护患关系与人际交流.pdfVIP

护患关系与人际交流 李小妹 健康服务过程中涉及多方面的人际关系，护士在健康服务过 程中，也会面对许多复杂的人际关系，如护士与病人，护士与医 生，护士与护士，护士与家属等。但其中最重要的是护士和病人 之间的人际关系，即护患关系。它是整个护理保健服务过程中的 关键环节之一。 2护患关系 2．1护患关系的概念及特征 2．1．1护患关系的概念 护患关系是在护理过程中护士与病人之间产生和发展的一 种工作性、专业性、帮助性的人际关系。 2．1．2护患关系的特征及意义 2．1．2．1 护患关系是以治疗为目的的专业性、帮助性关系。 护患关系是以解决病人在患