2021-2022学年山东省日照市导游资格导游业务.docxVIP

2021-2022学年山东省日照市导游资格导游业务 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1. 【 】是旅游工作中最显著的一个职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。A．热情好客、宾客至上?B．不卑不亢、光明磊落C．遵纪守法、廉洁奉公?D．团结协作、顾全大局． 2.第?47?题?（　）是为我国旅游事业的发展做出过贡献的导游前辈，也是广大导游人员学习的榜样。?3. 在旅游团抵达以后，地陪首先应该（　　）。A. 核实人数 B. 清点行李 C. 认找旅游团 D. 询问团队情况?4.旅游者购买了东方航空公司的机票，在起飞前三天申请退票，需要支付票面费用（）的手续费。A.50% B.40% C.20% D.10%?5.21世纪的旅游活动将朝着（ ）型的方向发展。A.观光休闲 B.知识度假 C.休闲度假 D.文化旅游? 6.（　　）被认为是近代旅游业的创始人。 A.托马斯·库克 B.陈光甫 C.罗伯斯·库克 D.詹姆斯·库克?7.第 15 题 旅游团参观游览前，地陪应按预定时间提前（　　）分钟到达集合地点。A.10 B.15 C.20 D.80?8.地陪在安顿好旅游团入住饭店的各项事宜后，离开饭店前应与领队商定好第二天的（）。A.活动安排 B.叫早时间