2021-2022学年辽宁省葫芦岛市导游资格导游业务测试卷(含答案).docxVIP

2021-2022学年辽宁省葫芦岛市导游资格导游业务测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.有些致使游客产生不快情结的原因是不可更改又无法补偿的，导游人员要讲清原委，动之以情，晓之以理，缓和游客的消极情绪，以得到游客的理解和合作，这种调节游客情绪的方法是（　）。 A.恳谈法 B.补偿法 C.分析法 D.转移法?2.第?27?题?导游在同时讲解佛教寺院、道教宫观、伊斯兰教清真寺时，要突出（　　）。3.第?50?题?（　　）对旅游团负有全部责任。? 4.导游人员在讲解过程中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游方法，叫做（　　）。 A.虚实结合法 B.制造悬念法 C.触景生情法 D.引人人胜法?5.地陪在接团前应根据所接旅游团的特点（如专业旅游团、特种旅游团）做好有关（）和语言上的准备。A.旅游物质 B.行动计划 C.专业知识 D.导游形象? 6.当商定活动日程时，对方提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格，地陪应该（　　）。 A.一般应婉言拒绝 B.答应其要求 C.置之不理 D.严厉拒绝?7.中国东方航空公司的英文代码是（）。A.CA B.MU C.CZ D.CU?8.游客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币()元。A.150 B