开展优质护理服务方案实施细则(一).docx

开展优质护理服务方案实施细则 为深入贯彻落实 2015 年全国护理工作会议精神，切实 加强护理管理,规范护理服务,落实护理工作，夯实基础护理， 努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务,真正达到“患 者满意、 社会满意”的效果,全面提高我院外一科临床护理工 作水平,根据卫生部《2015 年“优质护理服务示范工程”活 动方案》、《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作 的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患 者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》 和《常用临床护理技术服务规范》等文件的要求，结合我院 实际情况，拟在我科开展“优质护理服