RNC常见告警处理.docVIP

PAGE / NUMPAGES ＲNC常见告警处理 技术支持 华为技术有限公司为客户提供全方位的技术支持，用户可与就近的华为办事处联系，也可直接与公司总部联系。 华为技术有限公司 地址:深圳市龙岗区坂田华为总部办公楼?????????? 邮编：5１８129 网址: 客户服务电话:0? 8008302１１8 客户服务传真：1 客户服务邮箱： suppoｒ 告警管理功能说明 告警管理是用户通过命令的执行，对告警记录、告警配置记录、告警箱进行管理. 它主要包括以下几类命令： 对告警记录的管理： 对于存储在数据库中的告警记录，向用户提供查询、统计、恢复等管理功能。　 对告警配置记录的管理：允许用户管理处理告警的决策数据,以及查询告警分类的属性信息，包括告警是否被屏蔽，告警是否上报告警箱进行声光指示;此还允许用户修改告警的告警级别。 对告警箱的管理:　允许用户从客户端使用用户命令控制告警箱重启、熄灯、静音、查询版本、查询告警箱的状态信息等。 304 单板倒换告警 告警解释 当SCUa、SＰUa、GCUａ/GCGa和ＡEUａ／PEUａ/AＯUa／POUa／ＵOIa_ATＭ/FG2ａ/GOＵａ／ＵOIa_IP单板发生主备倒换的时候，会产生此事件告警。 告警参数 参数序号 参数名称 参数含义 1 框号 产生此告警的框的框号 2 槽号 产生此告警的单板的槽号 3 子系统号 产生此告警的子系统的子系统号 4 单板类型 单板类型 5 单板子类型 单板子类型 6 子系统状态 子系统状态 对系统的影响 SＣUa、SPＵa、GCUa／GCGａ和AEＵa/ＰEUａ/AＯUａ/POUa/UOIａ_ATＭ/FG２a/GOUａ/ＵOIa_IP单板倒换成功后，上报此告警表示单板倒换完成。如果没有上报此告警，表示单板倒换没有成功，系统会自动重启，影响相关的业务。 系统自处理过程 无. 可能原因 复位ＳCＵa、SPUa、GＣUａ/ＧCGa或AEUa/PEUa／ＡOUａ/POUａ／UOIa_ＡTM/FG２ａ／GOＵa/UOIa_ＩP主用单板。 主用单板的子系统出现故障。 手工倒换单板。 处理步骤 无。 901 光口信号丢失告警 告警解释 ＵＯIa＿ＡTM/UOIa_ＩＰ/POUａ／AＯＵa板光口接收端口光信号丢失时，产生此告警。 告警参数 参数序号 参数名称 参数含义 1 框号 产生此告警的框号 2 槽号 产生此告警的槽位号 3 端口号 产生此告警的端口号 对系统的影响 光接口板接收信号中断,属于紧急告警,导致业务中断。 系统自处理过程 通过发送光纤给通信对端发送 902 光口复用段远端缺陷指示告警 和 ９76 高阶通道远端缺陷指示告警　。如果告警是发生主用光口同时备用光口状态是正常的，将会发生光口倒换,保证业务不中断。 可能原因 光纤连接错误，参见人工处理建议2。 本端接收光口故障,参见人工处理建议3。 对端发送光口故障,参见人工处理建议4。　 光纤折断，参见人工处理建议5。　 处理步骤 根据告警参数中的“槽号”,将相应单板上的光纤所连接的两端插紧。观察告警是否恢复。 YEＳ=〉告警处理结束。 ＮO＝＞请转步骤 2 。 按照组网要求重新连接光纤。观察告警是否恢复。 YEＳ＝＞告警处理结束。 ＮＯ=请转步骤 3　。 检查本端光扣板工作状态。 用光纤将本端发生告警的光扣板上的发送端口和接收端口相连接。观察告警是否恢复。 ＹES=〉请转步骤 4　。 NＯ＝＞请转步骤　b　。 更换光扣板，观察告警是否恢复。 YＥS＝〉告警处理结束。 NO=＞请转步骤 4　. 检查对端光扣板工作状态. 用光纤将与告警单板光扣板相连的设备的光口的发送端口和接收端口相连。观察告警是否恢复. YES=＞请转步骤 ５ 。 NO=〉请转步骤　ｂ . 按照对端设备的维护方式，排除故障。观察告警是否恢复。 ＹEＳ=告警处理结束。 NO=〉请转步骤 ５ . 更换光纤，观察告警是否恢复. YＥS＝〉告警处理结束。 NＯ＝ 请联系华为客户服务中心。 851 以太网链路故障告警 告警解释 FG2a/ＧＯUａ单板上的以太网端口已经配置IP地址或加入了一个配置了TRUNKIP的TRUＮＫ组中，但是该端口却无法收发报文时,链路ｄｏwn时产生此告警。 告警参数 参数序号 参数名称 参数含义 1 框号 产生此告警的框的框号 ２ 槽号 产生此告警的单板的槽号 3 子系统号 产生此告警的子系统的子系统号 4 以太网链路号 以太网链路号 对系统的影响 可能影响系统性能或者导致业务中断. 系统自处理过程 当以太网链路故障告警,FＧ2a/ＧOUa单板以太网链端口工作在主备方式发生主备端口倒换。 可能原因 FＧ２ａ/ＧOＵa端口被去激活。 FG2ａ/GOＵａ单板传输故障。 FＧ2ａ／GOUa单板扣板故障。