2023年酒店业技术研究报告.pdf

2023年酒店业技术研究报告 拥抱移动化和 自助服务 *本报告 由Hosp itality Technology 出品 ，石基信息编译 八大趋势 目录 调研对象 CO NT ENT 04 01 02 03 要点总结 酒店类型 01 要点总结 要点总结 随着技术 的发 展 ，酒店 对于ROI的定义也在不断 变化 。 酒店正在越来越多地采用 移动入住/退房和其他 自助 服务 。 酒店技术预算增加 。 《2023年酒店业技术研究报告 ：拥抱移动化和 自 助服务 》显示了酒店人对技术预算的乐观情绪 ，对 研发的热情 ，对劳动力挑战问题的日益关注 ，以及 对对客端技术的大量投资几个方面的趋势 。 本次接受调查的酒店专业人士代表了来 自全球1.8 万多家酒店 ，包括豪华 、高档 、中档和经济型品牌 。 在这里 ，我们将分享一些关键的数据 ，以及酒店经 营者在未来一年将这些见解转化为行动的关键要点 。 02 调研对象 技 术 领 导者 和 决 策 者 调研对象：技术领导者和决策者 100.0% 74.0% 调研对象 12.0% 14.0% 在今年的受访者中，74% 是 IT 决策者 ，14% 的人参与 0.0% 决策过程 ，12% 的人则拥有批准购买的权利 。我们相信 ， ” “ “ 利 程 者 调查结果反映了那些真正想象和实现酒店技术未来的人 权 过 策 的 策 决 买 决 是 的观点 。 购 与 我 准 参 “ 批 我 有 “ 拥 我 “ 03 参与报告调研的 酒店企业 参与报告调研的酒店企业 受访者所在酒店类型 调研