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旅游专业学生暑期社会实践报告范文 我算是好运的一个，有幸分到了西餐部办公室做文员。诚然没缘学到专业的西餐服务技巧和对客之道，但却比其别人接触到了更多的酒店高层领导，也从他们身上学到了一些酒店内部管理方面的知识，虽可是一些皮毛，但对我这个刚步入社会的学生来说，也是受益匪浅。 进入岗位后，我学到的第一课即是秘书的职业道德守瓶缄口，我不能够够将我在办公室听到的内部信息告诉给同事或朋友。作为一名文员，每天要做的最基本工作就是文件归档，打印复印，将每个月员工的排班输入酒店考勤系统，月底要将下月各餐厅推出的套餐和自助餐菜单及台卡做好，同时协助秘书完成经理交给的其他工作。每天的工作是很琐碎的，我要求自己必定谨慎、认真、有耐心，还要有优异的电脑操作知识和熟练的中、英文打字技术。 记得刚来办公室时，正逢经理在拟定系统的内部、服务程序与规范、酒水操作标准等，于是我便当了一星期的打字员，厚厚的资料打完了，同时可喜的是我的打字速度也有了飞速的增加，还学会了好多文件操作知识，回想起来还真有参加了魔鬼训练营的感觉。 嘉华正处于二期筹备的阶段，对于我们西餐厅来说，新增加了威尼斯西餐厅、迪拉斯烧烤餐厅、个人会所、会议厅等营业场所。每天都会有好多的图纸涌入办公室，而且还要针对新翼的规划拟定大量的出文呈报总经理审批的文件，同时还要将各分部递交上来的物品筹备清单进行分类归整，打印，审察，报批后还要填写物品采买单，我清