前台服务员主要工作内容职责7篇.docxVIP

前台服务员主要工作内容职责7篇 前台服务员主要工作内容职责7篇  前台服务员的日常工作内容一般就包括接听电话，接待来访人员等。下面是我给大家带来的前台服务员主要工作内容职责7篇，欢迎大家阅读转发!   前台服务员工作内容职责（精选篇1）  1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，询问客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）  2、负责为前来询问装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。  3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分把握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水公平）  4、准时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对询问客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。  5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并准时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。  6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，准时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情景准时反映到公司经理处。  7、为非装修客户供给服务，准时引荐到各部门。  8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。  9、打