2022-2023学年广东省湛江市导游资格导游业务预测试题(含答案).docxVIP

2022-2023学年广东省湛江市导游资格导游业务预测试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.下列有关于介绍说法正确的是（）。A.介绍他人时应该夸大此人，是为了让在场的人尊敬他?B.一般是将客人介绍给主人?C.介绍时，为了显示身份平等，双方应该起立?D.一般都是将男子介绍给女子?2.第?40?题?在旅游活动中，由于不同国家或地区的社会制度、意识形态、民族文化和价值观念的不同，向游客提供的导游服务必然带有不同的（　）属性。? 3.一外国游客因父亲病故，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的服务费除合同另有规定外，应（　）。 A.不予退还 B.全部退还 C.退还50% D.部分退还?4. 中国最大的淡水湖是 【 】A．鄱阳湖?B．洞庭湖C．太湖?D．洪泽湖  5.有位游客购物返回后，对物品不满意，要求导游帮他退换时，导游人员应该（　　）。 A.告诉客人商品一旦购买，概不退换?B.以没有时间为由拒绝?C.告诉客人其要求超出了导游服务的范围?D.积极协助，必要时陪同前往?6.导游人员的带团纪律是( )。A.不与旅游者争吵 B.游客至上 C.自我控制 D.理性?7.第?31?题?北京时间为上午八点整，这时候马尼拉的时间是（　　）。