建设工程质量投诉处理条例分析范本.docxVIP

精品文档 精心整理 精品文档 可编辑的精品文档 建设工程质量投诉处理工作细则 第一章 总则 第一条 为做好建设工程质量投诉处理工作，提高办事效率，根据有关法律、法规，结合本站实际情况制定本细则。 第二条 本细则所称的工程质量投诉是指公民、法人或其它组织通过信函、电话、来访等形式反映工程质量问题的活动。 第三条 凡是新建、改建、扩建的各类房屋建筑工程在施工过程及保修期内出现的工程质量问题，均属投诉范围。 工程质量投诉问题属下列情形者，应建议投诉人通过其它投诉途径或司法途径解决。 1、存在工程质量问题，但投诉人要求获得经济赔偿或换房、退房的。 2、业主或使用人二次装修造成的质量问题。 3、