皮肤科医生述职报告.pdfVIP

皮肤科医生述职报告 一。护理工作 (一)、优质的护理服务 1。坚持了以病人为中心，以病人的满足为核心、以病人的需 求为目标 首先要给病人以人文关心，一切从病人的需要去思索问题，建 立关怀人、敬重人的理念。其次，以热忱、亲切、暖和的话语，理解、 怜悯病人的苦痛，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍 医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的 沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、进展，具体介绍各种检查的目的、 医嘱用药的留意事项，认真观看病情改变，协作医生抢救急危病人， 把握病人的心理状态，制定人性化、独特化的护理措施，准时评估护 理效果，让病人参加到治疗、护理中，消退紧急、焦虑心情，使病人 产生一种〔平安〕感、满足感。再次，从病人敏感的一日清单入手， 将收费项目、标准做具体的说明，使病人能够明明白白消费。只要坚 持以病人为中心，以病人的满足为核心，以病人的需求为目标，供应 优质的独特服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病 人满足是医院工作的核心，病人满足度的提高，实质上是建立病人与 医院的诚信关系，只有病人满足才能使病人成为医院的忠诚顾客。 一年来护士把真诚的微笑送给患者，患者把表扬留给护士