电商平台策划书.pdfVIP

- 第一章 方案概述 1.1总体规划 本方案是针对进展电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统， 是以效劳于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、 蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等多类产品为主，拉动蚂 蚁家园销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大蚂蚁家园市场占有率。辅以 完善、人性化的客户效劳，全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2工程特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理本钱，实现对销售体 系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购置可减少中间流 通环节，以最短的供给链、最快的反响速度、最低的本钱、个性化的产品选配销 售方案与效劳，提高客户满意度，有效降低渠道本钱，提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化，从客户第一次登陆，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、 交付等各个业务环节，进展有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的根本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户 提供完整的全过程效劳以及售后效劳。 1