电商物流仓储管理教材.pptVIP

渠道订单管理 销售订单 交货单 订单最大限额 最大欠款额 最早未清项 催款等级的最大限制 客户自定义检查 …… 发货 时机 标准 结果 警告 提请审批 拒绝 第三十页，共四十页。 与合作伙伴的库存协同 合作伙伴系统 分销商 配送中心 门店库存 销售数据 库存数据 合作伙伴库存协同 自动预测补货 建议订单 渠道价保计算 第三十一页，共四十页。 库存管理的业务流程环节 品类结构 品类计划 品类控制 商品引进 商品列表 商品状态 订单确认 发货通知 收货 供应商对账 发票校验 渠道订单 铺货管理 渠道价保 渠道库存协同 服务合同 维修点 备机备件 返厂维修 服务知识库 入库管理 出库管理 补货管理 退货管理 盘点管理 库存监控 分析预测 第三十二页，共四十页。 TPM 售后服务管理 2. 服务合同管理 多元化服务的销售和管理 可配置的服务项目 外包服务合同 3. 客户服务支持 解决方案知识库 对客户信息的实时访问 优化的资源配置 4. 维修点管理 主动的维修点更新 需要对部件计划的可视性 准确的数据提供向上销售 1. 服务销售 营销 主动营销 基于客户价值的服务 交叉销售/向上销售附加服务 6. 上门服务 优化的资源调度 提高技术员的效率 预