网约车司机资格证《理论知识》最新基础知识综合卷及答案.docVIP

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2023-04-12 发布于北京
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试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页网约车司机资格证《理论知识》最新基础知识综合卷及答案姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分第 1 大题：判断题 1、乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应马上解释反驳。答案：错解析：乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应耐心听取乘客意见。 2、网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA