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（项目管理）项目章程模 板 说明书》作为项目范围控制的根本依据，在产品开发完成后的项目实施阶段，厦门机场提出的客户化修改意见，天信达将计算人工成本，按照合同附件二《厦门货站货运系统升级报价 (系统软件)》的规定，天信达将提供100 人天的客户化修改服务，当实际修改工作量超出合同规定的 100 人天时，天信达将通过项目变更管理流程执行（详见项目变更管理流程）。 项目主要干系人 厦门机场货站： 项目负责人刘宇光；业务技术负责人陈涛主要责任： 调动厦门机场方面各类资源，配合天信达的项目执行工作 完成项目执行过程中各阶段可交付物成果及相关文档的确认工作。 在项目执行期间，对各部门提出的项目范围内的需求修改意见进行总结、筛选及确认。天信达信息技术有限公司： 项目经理刘浩瀚主要责任： 确定项目范围，严格按照项目范围执行项目，保障项目每一阶段可交付物的质量，并得到用户方认可。 制定项目计划，并尽最大努力保障项目按照计划执行。 与用户方负责人保持良好的沟通，及时发现并解决项目执行过程中的各项问题。 项目组成员： 产品顾问：刘伟 货运核心业务开发组负责人：顾翠霞 货运核心业务开发组成员：赵小伟李国进孟庆国刘爱华杨志晓接口功能开发组负责人：陈绍健 接口功能开发组成员：王强富张庆华技术支持工程师：郭红霞 假设和约束 如果由于以下情况的发生，导致项目范围及进度变化，将严格执行项目变更流程，天信达对由此给项目带来的负面影响不承担责任： A 客户方部门组织结构变化，导致各部门业务流程发生改变。 B 在项目实施阶段，客户方提出严重超出附件一《技术备忘录》及《需求说明书》内容的需求修改意见，导致系统需要结构性调整。 C 由于甲方或第三方不能积极配合或不能按时完成承诺任务，例如保障硬件设备按时到货和正常运行；保障网络的稳定性；在项目执行中提供规定的文档，例如《系统测试修改意见报告》（详见《项目实施计划》第 3.6 节）。 D 本项目硬件设备设计方案由天信达提供，天信达应承担因硬件设备设计方案的不合理性或遗漏导致不符合生产要求的责任。 项目的批准及授权 此项目由天信达信息技术有限公司总经理郭东丹及厦门国际航空港空运货站有限公司机场 货站总经理蔡祖明正式授权，于 2009 年 6 月 18 日对此项目正式批准，并授权刘宇光为甲方项目经理，刘浩瀚为乙方项目经理。 序计划开始时 序 计划开始时 号 工作内容 间 计划完成时间 补充说明 9 新系统正式运行 2009-10-1 1 系统功能升级需求调研 2009-2-16 2009-3-3 2 合同签署 2009-4-15 2009-4-30 3 功能设计/研发 2009-5-1 2009-7-31 4 功能联调测试 2009-8-1 2009-8-19 5 硬件设备安装 2009-8-10 2009-8-14 6 系统安装调试 2009-8-20 2009-8-24 7 系统操作培训 2009-8-25 2009-8-31 8 厦门货站 Beta 测试 2009-9-1 2009-9-20 9 新老系统并行 2009-9-21 2009-9-30 项目启动 计划内容： 制定并确认《项目章程》，包括项目范围、项目初步计划以及双方相关责任人的确认地点：厦门机场国内货站 计划时间：2009 年 4 月双方责任 项目经理刘浩瀚提供《项目章程》初稿，并进行详细说明。通过双方项目负责人详细讨论并最终确认签署《项目章程》。 可交付物成果：《项目章程》 需求调研 计划内容： 由天信达工程师对项目范围中的各内容进行咨询，并通过走访各相关部门负责人，了解实际业务流程，汇总需求，并最终制定《需求说明书》，此阶段任务已经完成，其中《需求说明书》已经做为合同附件经甲乙双方认可并签署。 地点：厦门机场 计划时间：2009 年 2 月 16 日－2009 年 3 月 3 日双方责任： 由天信达工程师走访各部门，详细了解客户方业务流程，汇总各部门需求意见。并提供《需求说明书》，厦门机场货站负责人积极配合天信达工程师，全程陪同走访咨询过程，并要求各部门负责人积极配合天信达工作，全面完整的提出需求修改意见。经过双方多次详细沟通讨论，最终制定并签署《需求说明书》，以此做为项目范围控制的重要标准。 可交付物成果：《需求说明书》 系统设计开发及内部测试 计划内容：根据附件一《技术备忘录》、附件四《需求说明书》，天信达项目组开发团队进 行系统的设计开发及内部测试工作，最终提供《厦门机场货运系统CFPS3.0 升级测试版》。 地点：北京天信达公司计划时间 设计开发：2009 年 5 月 7 日－2009 年 7 月 31 日。内部测试：2009 年 8 月 3 日－2009 年 8 月 19 日 双方责任:天信达开发团队及厦门机场测试人员严格按照《需求说明