汽车售后服务与管理试卷卷.docVIP

优选文档 阿克苏地区中等职业技术学校 2023—2023学年第 二 学期期末考卷子子 A卷 课程：汽车售后效劳与治理_命题人：俞彩霞__教研组：教学部 一 二 三 四 五 六 总分 核分人 应得分 实得分 得分 阅卷人 一、 选择题(此题共 10小题,每题3分,共30分) 1.SA指 〔 〕。 A.汽车销售 B.售后效劳 C.效劳参谋 D.配件治理 2.以下哪一项不属于汽车保险理赔的特点〔 〕 A.标的的流动性大 B.道德风险普遍 C.保险人的公众性 D.损失率高但损失金额较小 3.一