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快手开通小店卖家题目及答案
1.以下售卖商品的行为属于“严重违规”的情况是？（多选题）
答案：ABC
A 出售假货或质量不合格的商品
B 以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为
C 泄露消费者信息，侵犯知识产权
2.平台对商家客服的服务时间要求是？（单选题）
答案：B
A 8:00-20:00
B 8:00-24:00
C 10:00-24:00
3.若商家违反快手电商平台规则，通常会受到的处罚有哪些？（多选题）
答案：ABC
A 下架商品
B 封禁小黄车
C 要求缴纳违约金
4.平台要求店铺客服的服务满意度要高于多少？（单选题）
答案：C
A 60%
B 70%
C 80%
5.物流信息中“揽收异常”是指？（单选题）
答案：C
A 超出“承诺发货时间”未上传快递单号
B 上传快递单号后，超过48小时无快递揽收信息
C 上传快递单号后，超过24小时无快递揽收信息
6.以下关于商品发货时效描述正确的是？（多选题）
答案：ABC
A 上架商品时必须选择承诺发货时间
B 主播需要在承诺发货时间内上传快递单号
C 超出承诺发货时间未发货，会影响店铺评分
7.以下售卖商品的行为属于“一般违规”的情况是？（多选题）
答案：ABC
A 商品标题等信息不实，商品页面描述与实物不一致
B 同一款商品在小店内重复上架多次
C 错用、滥用关键字或词
8.成为职业电商主播每个月至少要挂车开播多少次？（单选题）
答案：D
A 1次
B 2次
C 3次
D 4次
9.用户申请的“退货退款”，商家需要在多长时间内处理完？（单选题）
答案：B
A 24小时
B 48小时
C 72小时
10.商家客服需要在多长时间内回复消费者的问题？（单选题）
答案：A
A 5分钟
B 10分钟
C 不限制时间
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