南京市贝壳精贝训《高效沟通服务客户更顺畅》最新版考试题(含答案).docx

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2023-04-14 发布于安徽
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南京市贝壳精贝训《高效沟通服务客户更顺畅》最新版考试题(含答案).docx

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南京市贝壳精贝训《高效沟通服务客户更顺畅》最新版考试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(2题) 1.1. 与客户沟通过程中要细致观察客户，不属于客户在认真表达的表现是哪一项？A.目光注视 B.语速放缓、提升声调 C.有深入的追问 D.身子后仰2.下列内容中，不属于经纪人在沟通中理性分析客户行为的是哪一项?A.客户张亮爱做饭且爱聚餐所以小区离农贸市场或超市近一点B.客户张亮有晨跑的习惯所以小区要有健身场所或公园C.张亮妻子年底生产所以小区一定要电梯房D.亮妻子年底要生产所以小区附近要有医院和幼