南通市贝壳精贝训《签后维护与转介绍》最新版考试题(含答案).docx

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2023-04-14 发布于安徽
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南通市贝壳精贝训《签后维护与转介绍》最新版考试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(2题) 1.（）客户转介绍的前提是让客户享受到满意的服务，并获得客户的认可。下列不属于获得客户的转介绍的前提的是A.签后维护必不可少B.不抱怨客户，全方位提升自己的服务品质C.用心帮客户解决每一个问题D.当客户提出的需求是5个时，我们达成并满足他，这样才能做到感动式服务2. （）签约完成后，我们需要跟进维护，告知客户业主交易流程。下列关于跟进维护的做法错误的是A.解读《房地产经纪服务事项告知书》B.了解双