2022-2023学年湖南省娄底市导游资格导游业务真题二卷(含答案).docxVIP

2022-2023学年湖南省娄底市导游资格导游业务真题二卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1. 我国节日中的老人节是在农历的 【 】A．正月十五日?B．四月五日C．八月十五日?D．九月九日 2.中华人民共和国成立后第一家旅行社成立于（）。A.1949年11月 B.1951年12月 C.1954年4月 D.1955年4月? 3.在全陪的欢迎辞中，不包括的内容是（　　）。? A.介绍自己 B.介绍地陪 C.介绍司机 D.表示提供服务的真诚愿望?4.（）是地方导游服务工作的中心环节。A.接站服务 B.入店服务 C.参观游览服务 D.其他服务?5.作为旅游产品的购买者和消费者，旅游者有权()。A.制订旅游路线 B.调整旅游价格 C.审核活动计划 D.更新旅游产品?6. 导游人员累计扣分达到10分的，( )。A.不予通过年审 B.暂缓通过年审 C.全行业通报 D.警告批评?7.第?55?题?旅游能促进社会经济发展，加强社会文化交流与各民族之间友谊交往，这体现了旅游活动具有（　　）特点。8.下列不属于实地口语导游发挥主导作用的原因是（）。A.现场导游情况复杂多变?B.导游服务对象是有思想和目的的游客?C.旅游是一种需要获取大量信息的活动?D.旅游是一种人际交往和情感交流活动?9. 要使旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重 旅游者，满足其自尊心。以下哪种做法在尊重这一要求的前提下有些欠妥?（　　）。?A. 增加旅游活动的参与性，满足旅游者的“自我体现”的心理需求?B. 完全满足旅游者合理而可能的要求?C. 不触及旅游者的隐私，不欺诈旅游者?D. 态度要热情友好，重视旅游者的意见和建议?10.第?49?题?导游人员在对年老体弱的旅游者进行讲解时，应力求（　）。? 二、多选题(10题) 11.旅游产品是由旅行社组合，向旅游者销售的旅游项目，它的具体展示主要有()。A.餐饮 B.住宿 C.活动 D.线路 E.景观? 12.地陪接到入境旅游团后，从机场到下榻饭店的行车途中，要做的工作是（　　）。 A.致欢迎辞 B.调整时差 C.首次沿途导游 D.宣布集合时间、地点及停车位置 E.商定活动日程? 13.讲笑话的基本技巧要掌握（　　）。 A.把握时机 B.因势利导 C.夸张模仿 D.优雅敏捷? 14.购物是旅游团的一项重要活动，下列地陪做法正确的是（　　）。 A.节省游览时间，多安排几次购物 B.要向游客介绍注意事项 C.向全团游客讲清停留的时间 D.要协助游客办理商品托运手续?15.导游人员在同西方国家来华的旅游者交流时，应避免问及对方的( )。A.个人经历 B.家庭财产 C.工资收入 D.婚姻状况?16.中级导游在获得导游证书3年以上，业绩突出、业务水平和素质修养较高，经（）笔试合格者可晋升为高级导游人员。A.导游专题知识 B.汉语言文学知识 C.时事政治 D.导游综合知识 E.导游能力测试?17.导游员要劝阻游客自由活动的几种情况是( )。A.存在安全问题时 B.当天游览活动将返回住店时 C.有游客生病需要大家帮助时 D.影响游客活动顺利结束时? 18.人们的旅游动机概括起来可以包括( )． A.社会动机 B.文化动机 C.身心动机 D.经济动机?19.第?75?题?出发前，全陪应与地陪电话联络，了解目的地（　　）等情况，并及时向地陪通报有关事宜。 20.导游服务工作量大，而且变化不定，其工作内容主要包括（　　）等。 A.民间外交、宣传中国 B.来往迎送、翻译讲解 C.参观导游、生活服务 D.调研宣传、安全保卫 E.财务统计? 三、判断题(10题) 21.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。( )A.是 B.否?22.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。( )A.是 B.否? 23.乘坐火车时，随同成人旅行的身高1.1～1.3米的儿童享受半价客票、加快客票和空调票，简称为儿童票；超过1.3米的儿童应买全价票。( ) A.是 B.否? 24.如果未接到应接的散客，导游员与司机应在尽可能的范围内至少寻找40分钟。( ) A.否 B.是?25.导游在游客面前不应该蹲坐。( )A.是 B.否?26.A.是 B.否?27.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。( )A.是 B.否?28.中国对外汇实行由国家集中管理、统一经营的方针。(）A.是 B.否