中国移动四川达州分公司人员流失问题及对策研究.pdfVIP

目 录 摘 要 关键词： 引言 1 员工流失的概述及类型 2 1.1 自愿离职2 1.2 非自愿离职 3 1.3 员工离职的因素3 1.4 国内外研究综述3 1.4.1 国内研究现状 3 1.4.2 国外研究现状 4 2 中国移动四川达州分公司人员流失的现状 5 2.1 中国移动四川达州分公司人员结构5 2.2 中国移动四川达州分公司人员流失的现状6 2.2.1 跳槽人员的逐渐增多 6 2.2.2 员工辞职率年轻化 7 3 中国移动四川达州分公司人员流失的原 7 3.1 员工自身原 7 3.1.1 员工对工作期望值与现实情况落差较大 7 3.1.2 职业生涯的影响 8 3.2 外部环境的影响 9 3.2.1 员工对薪资待遇不满意 9 3.2.2 企业制度不完善 9 4 针对中国移动四川达州分公司人员流失的原因提出相应策略 9 4.1 员工自身原因的对策9 4.1.1 灌输和强化职业认知 9 1 4.1.2 加强员工的职业规划培训 10 4.2 外部环境影响的对策 10 4.2.1 提供有竞争力的薪资福利待遇 10 4.2.2 创建核心企业文化营造良好工作氛围 11 5 结论 11 参考文献： 12 致谢： 13 2 中国移动四川达州分公司人员流失问题及对策 摘 要：随着人力资源管理和文化管理的发展，员工满意度管理已成为企业管理中的重要内容，也是企业 从服务价值链中获得长期利润的关键决定因素。中国移动四川达州分公司从年初开始，存在员工流失 率高的问题，这直接与导致员工满意度低下的管理问题有关。本文主要研究内容包括对中国移动四川 达州分公司人员流失的现状分析，明确人员流失问题的主要因素。针对人员流失现状分析的结果，系 统化制定针解决人员流失问题的解决方案，实施提升员工满意度的管理方法与实践，并进行阶段性效 果分析对下一步提出展望。 关键词：中国移动四川达州分公司；人员流失；满意度 The problems and countermeasures at personnel loss of China Mobile Sichuan Dazhou branch office Abstract:With the development of human resource management and cultural management, employee satisfaction management has become an important part of enterprise management, and it is also a key determinant for enterprises to obtain long-term profits from the service value chain. Since the beginning of the year, China Mobile Sichuan Dazhou branch has had the problem of high employee turnover rate, which is directly related to the management problem of low employee satisfaction. The main research content of this paper includes the analysis of the current situation of China Mobiles Sichuan Dazhou branchs personnel turnover and the main factors of the problem. According to the results of the analysis of the current situation of staff turnover, the solutions to the