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客户服务岗位技能比赛口试题库
一、 口试题:
1 . 什 么 是 物 业 管
理?
答:业主通过 聘物业服务公司或专业性服务公司,由业主和物业服务公
司按照物业服务协议约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行
维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
2 . 物业管理区域内哪些事项由业主共同决定 说(出任意四项即可)?
答: 1)制定和修改业主大会议事规则及管理规约;2 ) 举业主委
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