2022-2023学年山西省晋中市导游资格导游业务真题(含答案).docxVIP

2022-2023学年山西省晋中市导游资格导游业务真题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.人民币于2015年12月1日被国际货币基金组织纳入SDR权重定为（）。A.7.92% B.8.29% C.10.92% D.11.29%?2. 佛教、道教、基督教、伊斯兰教的徽志是 【 】A．卍字、八卦太极图、新月、十字架?B．卍字、八卦太极图、十字架、新月C.八卦太极图、卍字、新月、十字架?D.八卦太极图、卍字、十字架、新月 3.只有( )才可以免除合同当事人的违约责任。A.第三方所造成的违约 B.不可抗力 C.无不良后果 D.主观上无过错?4.旅游者要求导游人员转递物品，尤其是贵重物品时，导游人员首先应( )。A.立即答应 B.请示领导 C.婉言拒绝 D.请其留下委托书?5. 一个国家或地区旅游业赖以存在和发展的最基本条件是( )。A.旅游者 B.旅游资源 C.旅游企业 D.导游员?6.对于( )旅游者，导游员在服务时，要增强趣味性，亲切自然，平易近人，多讲故事，少说理论和观点。A.忧郁型 B.急躁型 C.稳重型 D.活泼型?7.第?27?题?在带团过程中，接待方导游人员与领队就某些问题意见不统一，接待方导游人员应持有的正确态度是（　）。?8.省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门，应当自收到申请领取导游证之日起( )内颁发导游证。A.15日 B.30日 C.60日 D.7日?9. 在导游人员年审制度中明确规定，一次扣分达到8分，将处以（　　）。?A. 取消资格 B. 不予通过年审 C. 暂缓通过年审 D. 全行业通报? 10.组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排叫做（　　），它是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。 A.旅游日程 B.接待计划 C.旅游计划 D.接待日程? 二、多选题(10题) 11.在办理国际航班的离境手续时，地陪的做法正确的是（　　）。 A.与领队、全陪一起与旅行社行李员交接行李?B.与全陪办理财务拨款结算手续?C.向领队介绍办理出境手续的程序?D.将返程交通票据交给全陪后，地陪才可以离开?12.下列说法正确的是（ ）。A.导游人员不应在行车途中与司机聊天?B.领队与游客之间产生矛盾时，导游人员一定不要介入?C.地陪带领游客进行导游讲解时，全陪应该殿后，照顾游客的安全?D.饭店某客房卫生不符合标准，导游人员要向游客表示歉意，代饭店受过?13.如果游客投诉的问题是属于相关接待单位的，导游要有代人受过的胸怀，但是也不能将责任揽在自己身上。为了缓和游客气愤的心情，导游可表示()。A.“对这种情况的发生，我也感到甚为遗憾”?B.“对你此时的心情我也很理解”?C.“对你的感受我甚为同情”?D.“对你的遭遇我也有同感”?E.“我将努力转达你的意见”? 14.导游工作的经济作用除了直接创收外，还包括（　　）。 A.促进旅游购物消费 B.扩大客源，间接创收 C.牵线搭桥，促进经济和技术交流 D.获取服务费?15.第?65?题?饭店的部门设置一般为（　　）。A.前厅部 B.客房部 C.其他部门 D.餐饮部? 16.为旅游团队提供导游服务的导游集体包括（　）。 A.海外领队 B.地陪 C.景点讲解员 D.全陪? 17.如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好以下工作（　　）。 A.尽量抓紧时间，完成计划内的游览项目 B.向旅行社有关部门报告 C.游览中突出本地最有代表性的景观 D.及时通知下一站?18.导游人员在引导旅游者欣赏自然和人文景观时应该提醒旅游者注意观赏的距离和位置，其中包括旅游者与欣赏对象之问的( )。A.空间距离 B.观赏角度 C.心理距离 D.观赏时机? 19.中文导游是指能够使用一定的语言从事导游服务的人员，这些语言包括（　　）。 A.普通话 B.方言 C.英语 D.少数民族语言? 20.我国发给申请入境的外国人的签证主要有（　　）。 A.外交签证 B.礼遇签证 C.公务签证 D.普通签证? 三、判断题(10题) 21.在旅游的过程中，由于种种原因，游客向导游提出变更旅游路线或旅游日程时，原则上按旅游合同执行，如遇上较特殊的情况或由领队提出，导游可以做主作出相应的调整。( )?A.是 B.否?22.我国对外汇实行集中管理、统一经营的方针。 （　　）A.是 B.否?23.旅游者需要转回本地医院继续治疗的，可以要求救治医院出具书面转院报告。（）A.是 B.否? 24.为了方便旅游者，允许旅游者在入境时直接向口岸签证机关申请办理签证，称之为落地签证