阿里巴巴管控模式.docx

PAGE PAGE 1 阿里巴巴管控模式 一、阿里巴巴管理思想 阿里巴巴的核心价值观取名为“六脉神剑”，即客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。这些核心价值观塑造了阿里巴巴。 客户第一：关注客户的关注点 ,为客户提供建议和资讯 ,帮助客户成长；团队合作：共享 阿里巴巴的核心价值观取名为“六脉神剑”，即客户第一、团队合作、 拥抱变化、诚信、激情、敬业。这些核心价值观塑造了阿里巴巴。 客户第一： 关注客户的关注点 ,为客户提供建议和资讯 ,帮助客户成长；团队合作：共享 共担，以小我完成大我； 拥抱变化：突破自我，迎接变化；诚信：诚实正直， 共担，以小我完成大我； 拥抱变化：突破自我，迎接变化；诚信：诚实正直， 信守承诺；激情：永不言弃，乐观向上；敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。 信守承诺；激情：永不言弃，乐观向上；敬业：以专业的态度和平常的心态 做非凡的事情。 阿里巴巴有个流传很广的管理理念就是东方的智慧，西方的运作。马云 认为东方人有深厚的智慧积淀，但在商业运作能力上有所欠缺，家族作风、 小本本主义、小心眼，这些东西都不行。西方很多东西用制度来保证，而中 国是用人来保证。因此，在公司的管理、资本的运作、全球化的操作上，马 云均毫不含糊地 全盘西化。 二、阿里巴巴企业文化 阿里巴巴在企业文化的打造上，主要运用五大工具：第一，文化道具。阿里巴巴会借助一些“物语