班组长日常管理培训课程.pptxVIP

;;一、班组长的重要性;1、班组长所处的位置：现场的中心;2、现场的问题及需要进行的指导;3、班组长管理角色认知;(3-2) 现场管理者的定义;3、班组长管理角色认知;二、班组长的根本技能;二、出色的专门知识或技术;班组长应具备的管理技能;1、管理理念;1、管理理念〔1〕;2、管理理念〔2〕;2、管理方法;2、管理方法〔1〕;2、管理方法〔2〕;面对问题的“T〞型思维 现状把握 信息交流 报告汇总 情况说明 问题解决;Man人 Machine机器 Material材料 Method手法 Environment环境 What什么 Who谁 Where哪里 When什么时候 Why为什么 How怎么;作一名领导型的管理者;领导的倾向;作一名领导型的管理者;3、处理人际关系的能力;学会鼓励下属——满足其需要;学会鼓励下属——满足其需要;学会鼓励下属——过程鼓励;有效沟通——重要性;有效沟通——障碍在哪里;有效沟通——沟通定律;有效沟通——渠道和方法;有效沟通——技巧;有效沟通——倾听的技巧;三、班组长的日常工作;1、现场管理十大内容;2、日管理内容;;;;3、周管理内容;;4、月管理内容;;报告与数据整