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护理礼仪心得体会--第1页 护理礼仪心得体会 2020关于护理礼仪心得体会范文（精选6篇） 护理礼仪心得体会1 首先感谢主任在百忙之中为我们培训医院护士礼仪，正是因为您， 才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样，您对我们孜孜不倦的教 诲，我们从心底里佩服您！感激您！ 常言道：没有规矩就不成方圆。《医院护士礼仪》犹如一盏明灯 指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准； 她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎 每一个行业都有自己特定的着装要求，而《医院护士礼仪》从头到脚 对医院护士都有着严格的规定：神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇 的医院护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、 卫生、简约、端庄大方的白衣天使！端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈 的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。 一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记 烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人， 微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟悉 又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离， 从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每 天早上跟随医院护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病 人：您昨晚睡得好吗早餐吃了吗如果您有什么要求，请随时告诉我们， 1 / 13 护理礼仪心得体会--第1页 护理礼仪心得体会--第2页 只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您！一句简单的问 候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖 着他们那被病痛折磨而脆弱的心。 语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句 俗话叫礼多人不怪，您好、请、谢谢、对不起等礼貌用语应常挂嘴边。 病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥 讽病人；对不配合的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如病人 随便调快输液速度对于病人的隐私我们应采取保密的态度；对于影响 病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家 属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不 必要的纠纷。 非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是 第一印象，因为第一印象最能深入人心。如果在交往中，我们给病人 的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流；反之则不然。眼睛 是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这 时医院护士应给予关心和理解。医院护士镇定的目光，可以使恐慌的 患者有安全感；热情的目光可以使孤独的患者得到温暖；鼓励的目光 可以增强沮丧患者的自信；专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。 目光的交流可以帮助医院护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治 疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势， 在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美好的一面展现在 病人面前。 2 / 13 护理礼仪心得体会--第2页 护理礼仪心得体会--第3页 我们在观看《xx护理服务规范》光盘时，想想自己平时是这样做 的吗？别人能做到的相信自已也能做到！ 所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解， 少一点埋怨；，多一张笑脸，少一张冷漠；多一分关怀，少一分疏远。 秉承冬梅护理，人文关爱的服务理念，遵照一切为了病