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全域文旅大数据平台解决方案 PAGE PAGE 10 目录 政策背景 2 建设意义 2 大数据布局旅游行业 2 旅游产业信息化必要性 3 行业需求分析 3 解决方案 4 x 文旅大数据产品介绍 4 x 产品架构 4 x 文旅大数据平台功能介绍 5 行业指数 6 行业动态 6 产业监测 9 游客大数据 11 专题应用 13 决策分析 14 x3D 可视化平台功能介绍 15 商务模式 16 价格模式 16 交付模式 18 政策背景 国家出台一系列指导意见和政策不断推动旅游市场，全域旅游发展已上升为国家战略，制度红利逐渐释放：2016 年 10 月《景区评级标准》，提升信息化分值。标准明确提出要用“手机信令分析等技术，实现对景区游客流量的实时监控”。同年 12 月《“十三五”全国旅游信息化规划》提出“构建精准营销体系，强化与电信运营商合作”2017 年 6 月国家旅游局发布《全域旅游示范区创建工作导则》，要求推进全域统筹规划、合理布局、整体营销，服务智能化，建立旅游大数据中心和借助大数据分析，创新全域旅游营销方式。 2018 年全面发展全域旅游，文化和旅游开始“宜融则融，能融尽融”。2018 年 3 月，国务院办公厅印发《关于促进全域旅游发展的指导意见》，提出加快推动旅游业转型升级、提质增效，全面优化旅游发展环境。十三届全国人大一次会议通过成立中华人民共和国文化和旅游部，逐渐呈现文化与旅游相融合的发展格局。2019 年 3 月第十三届全国人民代表大会的 2019 年政府工作任务中提出“发展全域旅游，壮大旅游产业”，旅游成为国家经济发展的重要布局。全国全域旅游示范区创建单位已超过 500 家，覆盖全国 31 个省区市。文化和旅游部颁发《国家全域旅游示范区验收标准（试行）》从公共服务、秩序与安全、品牌影响等８ 个方面进行全域旅游示范区验收。 国家政策规范以及积极引导下，大数据引导的旅游信息化建设成为旅游发展 转型升级的重要抓手。 建设意义 大数据布局旅游行业 随着云时代的来临，大数据也吸引了越来越多的关注。大数据包含了互联网、医疗设备、视频监控、移动设备、智能设备、非传统 IT 设备等渠道产生的海量结构化或非结构化数据，并且时时刻刻都在源源不断地渗入到现代企业日常管理和运作的方方面面。大数据作为“无法在一定时间内用常规软件工具对其内容进行抓取、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产”。为各行各业 的管理能力以及执行效率带来决策性提升。 而 x 公司平台可以辅助各级文化和旅游管理部门实现旅游信息化管理。面向旅游管理部门提供数据、平台及营销服务。协助旅游管理部门提供旅游行业的运行监管和应急指挥，并为旅游服务、旅游管理以及旅游营销提供决策支撑以及数据依据。 旅游产业信息化必要性 现代化科技的发展，特别是信息技术和网络技术等的发展，使旅游管理手段、思维和方式都发生了革命性的变化。旅游业信息化的一个重要内容就是要构建旅游管理信息系统，它不仅可以提高劳动效率，节省人力，而且可以使管理工作迅速、准确，是旅游业管理高技术化、最优化的实现途径，建立健全规范、高效、有序的旅游信息化架构，充分发挥信息引导作用，这对旅游业的信息化发展具有重要意义。 旅游业信息化建设需要实现涉旅资源整合以及行业数据融合。对行业协作、地方协作、以及各部门协提出新的诉求，需要做到国家、省区、地市各级通力协作，发挥上下级联动性，实现旅游业信息化协调发展。 运用大数据以及行业数据整合，为区域综合旅游发展情况提供量化指标，提 升区域旅游竞争力；运用行业大数据，整合 OTA 数据以及行业权威数据，辅助管理部门掌握旅游行业实时动态以及历史动态；通过大数据能力整合区域涉旅要素， 运用大数据实现产业、市场监测管控；运用大数据对游客数量、结构特征、兴趣 爱好、消费习惯等信息进行收集分析，为旅游市场细分、精准营销、旅游战略制 定提供依据；运用大数据对旅游消费信用等信息进行收集分析，加强对旅游市场 主体的服务和监管；通过行业动态、产业监测以及全生命周期的大数据分析为智 慧旅游应用与管理提供数据支撑与决策依据。 行业需求分析 目前，市场上大多的旅游产品面向的是终端游客的服务，缺乏最直观的分析 和监测。产业监测方面，管理部门需要一点掌握旅游市场动态，地区内旅游资源 分布以及配置情况，同时交旅融合背景下，对旅游相关交通进行监测以及预警。旅游服务以及管理方面，目前景区是否拥挤、景区哪里人最多、游客兴趣偏好、游客旅游路线的偏好等方面成为旅游部门管理和决策的出发点。在品牌宣传方面， 管理部门需要了解在什么样的时间、以什么样的媒介、将宣传资源投放给什么样的用户群体，及时的投放效