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应答评价模式 课程评价-----应答模式 评价的应答模式是由斯塔克(R.E.Stake)于1973年提出，古巴(E.G.Guba)、林肯（Y.S.Lincoln）等进一步发展而成的。该模式建议采用全景色的观察方法，强调评价应当从关注课程的所有人的需要出发，通过信息反馈，让方案结果满足大多数人的需要，并通过对方案的调整和修改，对大多数人的愿望做出反应，是一种自下而上评价模式。 一.应答评价模式知识点概述 （一）应答评价模式基本简介 时间：20世纪70年代 代表人物：斯塔克 主要观点：应答评价是从多元价值观念入手，强调评价过程应关心和满足所有与方案有关的人的需要，从评价过程的开始到结束，评价者通过不断地交流、磋商与讨论，与评价委托人、评价听取人、决策人、执行人以及参与课程方案活动人员进行信息交换，了解他们的愿望，并根据他们的意见及时地调整评价方案其最终目的是使评价方案满足各种课程方案当事人的需要。 评价资料的收集是评价过程中的重要阶段，也是评价工作精准节约和高效的前提，那么对于这种自下而上的评价模式来说怎么进行信息的收集呢，Stake提出了评价过程中关于评价问题的12个方面。 （二）应答模式中的信息收集（斯塔克时钟或12个事件） 1.确定评价范围。由评价人员和当事人确定评价方案的范围。 2.了解评价活动。评价人员要综观整个评价活动及其主要特点。 3.确定评价目的和重点。评价人员要发现评价的目的和不同层面的参与者所关心的问题，由此确定评价的重点。 4.形成议题和问题。评价人员要分析种种观点，分析种种疑虑和要求，综合并列表说明所要研究的问题。 5.确定所需的资料。根据需要研究的问题选择资料。…… 6.选择观察者、判断者和评价工具。 7.观察指定的前提条件、过程因素和结果因素，同时评价人员还要搜集各种资料，从事判断。 8.理论总结，对方案进行描述性材料的准备或个案研究。 9.检查其有效性。通过不同的测验，确认或否定某些证据，让不同的人检查和判断。 10.筛选组合。对各种资料进行整理，以供评价听取人使用，并分别搜集不同人的反应以照顾不同团体的需要。 11.准备正式报告。根据当事人的需要搜集信息，准备报告。 12.与方案当事人、评估听取人和方案执行人员交谈。通过交谈、沟通，了解和激发各类人员的兴趣和利益，以形成最好的评价。 收集好评价资料后就可以开始实施了。 （三）应答评价模式的方法 在方法上，应答评价模式强调使用自然的观察法、交往法和描述性的定性分析法。 （四）应答评价模式的实施步骤： 1.评价者与一切跟评价对象有关的人接触，获取他们对评价对象的看法，确定评价范围。 2.制定观察与商谈的计划 3.根据不同要求，选择不同的信息搜集方法。 4.将所获取的信息按需要回答的问题分类，把分类评价结果写出正式报告分发给相关人员。 （五）应答评价模式的特点 (1)注重各类人员在评价中的作用 应答模式重视评价人员与当事人之间的相互交流、沟通和反应各类人员的需求和愿望，能够充分发挥各类人员在评价中的作用。不论各类人员的标准是否明确，评价人员都应收集并分析他们的判断。 (2)重视非正式的评价 斯塔克认为传统的正式的评价往往过于“严肃”，常使评价毫无新意和抑制评价人员的创造性。他认为并非只有可测量的结果才能检证，任何的研究都有可能产生一些重要的关键性资料，评价人员要采用访问、交谈等非正式的方法搜集和报道不同人、不同团体的种种不同的观点。 (3)论证资料的主观性 应答模式因注重主观的定性分析，注重非正式的交流、沟通，常常忽略定量的分析和判断，使评价结论流于主观。正如斯塔克所言，它是以牺牲测量上精确性换取评价的有效性。 (4)评价实施上的困难性 应答模式通过评价者与当事人的沟通来进行，必然要耗费大量的人力、物力，而且要对不同的集体准备不同的报告。做为评价活动，总要做出优点和缺点的判断或描述性的数据，但由于不同集体往往提出不同的标准，有时甚至是矛盾的标准，因而常使评价产生模棱两可或是相互矛盾的研究结果，给评价实施带来相当的困难。 从特点上看就能总结出该模式的优缺点。 （七）应答评价模式的优缺点 优点：1、适用于对许多难以量化的方面进行评价。 2、重视各类人员在评价中的作用，强调评价的民主性。 3、不受预定目标的限制。4、可选用多种调查方法。 缺点：1、缺少严格的评价标准，易导致评价主观化。 2、实际操作需要投入大量的人力物力，实施困难较大。 （六）应答评价模式的运用 1应答评价模式的评价价值取向多元化，评价方法与评价内容具有灵活性和动态性，充分考虑了各方的需要。 2教育评价者应充分考虑评价的目的、对象、主体、内容，选取适宜的评价模式。教育评价反映教育的本质。 3评价应以人为本，评价目标应是教师和学生都认为有价值的和值得追求的，以促进教师的专业发展和学生的成长。 接下