某手机公司企业文化定位分析.pptxVIP

科技以人为本---诺基亚企业文化定位分析目 录★诺基亚的价值观及实现 ★对外的人文理念★对内的人文理念★诺基亚企业文化特点★诺基亚企业文化成功的启示诺基亚的价值观★客户满意：发现客户需求，给客户带来价值，尊重和关心客户。 ★尊重个人：公开和老实的沟通，时刻公平对待，相互信任、相互支持，接受不同事物 。★成就感： 共同的眼光和目标，责任感，为胜利而奋斗的决心，赞誉 。★不断学习：创新和勇气，支持开展、容忍失败，永不自满，保持开放的思维 。价值观如何实现★扁平、非集中制的组织机构，令决策更有效 。★建立在主要业务开展需求之上的一套精练有效的系统和程序 。★有效的团队协作和企业家的奋斗精神 。★建立核心竞争力 。★公司上上下下开诚布公的沟通和协作 。★确立目标、训练团队、表彰成绩的领导作风 。★鼓励员工内部流动、发扬光大每个人的技能和诺基亚价值观 。对外的人文理念这方面可分为两点:效劳顾客、公司形象树立效劳顾客：★客户满意 ★客户满意是我们战略和行动的指南 ★我们预见、了解并满足客户的需求 ★我们为客户创造价值 ★我们尊重、关心客户，给客户带来快乐 “为客户效劳，实现理想，关心他人，老实，正直，相互尊重，有尊严，不断学习以及提高生活质量等愿望具有全球性。但不同的是，诺基亚把这些变成了强大的竞争优势。公司价值观帮助诺基亚成为全球移动通信的领先者。革新帮助诺基亚塑造移动通信产业和市场，