2021-2022学年江西省宜春市导游资格导游业务真题二卷(含答案).docxVIP

2021-2022学年江西省宜春市导游资格导游业务真题二卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.一般来说，地陪带领旅游团到达飞机场(车站、码头)应当留出足够的空余时间，具体要求是：乘出境航班、国内航班、火车和轮船分别应提前（　）分钟。 A.90，60，30 B.120，90，60 C.180，120，60 D.120，60，60?2.第?25?题?导游讲解是对外宣传的（　　）。A.主弦 B.前奏 C.目的 D.基础? 3.有游客委托导游帮助购物并请求代为托运时，导游应该（　　）。 A.置之不理 B.满足其要求 C.一般应婉言拒绝 D.坚决拒绝?4.全陪在与地陪核对和商定旅游日程安排时应以()为依据。A.游客意见 B.接待计划 C.旅游法规 D.当地法规? 5.重阳节登高是由古代( )旅游活动演变而来的特色民俗活动。 A.宗教旅游 B.平民郊游 C.商贾周游 D.文士漫游?6.我国国际航班的航班号是由执行航班任务的航空公司的( )组成的。A.二字英语代码和三个阿拉伯数字组成?B.三字英语代码和四个阿拉伯数字组成?C.三字英语代码和三个阿拉伯数字组成?D.二字英语代码和四个阿拉伯数字组成?7.导游人员的（ ）在第一次亮相时起着十分重要的作用。A.仪表仪容 B.交际能力 C.乐观态度 D.精神风貌?8.当发生食物中毒时，发生单位及治疗单位应及时向( )报告。A.病人家属 B.警方 C.保险公司 D.卫生行政部门? 9.（　　）的目的是为了活跃游览气氛，激发旅游者的想象思维，促使旅游者与导游人员之间产生思想交流，使旅游者获得参与感与自我成就感。 A.问答法 B.触景生情法 C.虚实结合法 D.画龙点睛法? 10.外国旅游者在来华途中行李确系丢失，应由( )向有关航空公司索赔。 A.全陪 B.领队 C.地陪 D.失主? 二、多选题(10题) 11.在引导游客购买古玩时，导游员要做到( )。A.可允许游客去地摊购买 B.建议游客去正规文物店购买 C.提醒游客不要去掉古玩上的火漆印 D.提醒游客保留购物小票?12.第?78?题?在安排旅游活动的时候，遇到特殊情况时，导游要灵活处理，（　　）。 13. 由外事部门颁发的护照是（　　）。 A.外交护照 B.公务护照 C.普通护照 D.因私护照? 14.针对旅游者对我国的方针政策、法律法规等问题出现的认识分歧，导游人员 应(　　)。 A.有针对性地积极宣传中国，认真回答旅游者提出的问题?B.用形象、生动、具有说服力的宣传方式介绍我国的政策、法律及基本国情?C.阐明我方对某些问题的观点和立场，求同存异，帮助他们了解中国?D.提出严正警告，并报告公安部门?E.进行严肃处理，情节严重者应绳之以法?15.第?66?题?各国政府颁发的护照主要有（　　）。A.公务护照 B.普通护照 C.旅行证 D.出入境通行证? 16.探险旅游团(者)的特征有（　　）。 A.目的地特殊性 B.成员意志坚定 C.配套装备较多 D.专业性较强?17.第?74?题?导游接近游客的主要方式有（　　）。18.根据《导游服务质量标准》，地陪在落实接待事宜时，很重要的一项工作是落实用餐情况，具体应包括( )。A.用餐地的优势、劣势 B.用餐的人数与日期 C.用餐的地点及标准 D.特殊要求? 19.导游服务在旅游接待中的主要作用有( )。 A.主导作用 B.标志作用 C.纽带作用 D.心理作用?20.第?75?题?“旅游团抵达后的服务”主要有（　　）。 三、判断题(10题) 21.晒伤严重时用西瓜皮擦患处，有消肿、消炎、止痛的功效。（　　）A.是 B.否?22. 当地陪需取用游客证件时，应向游客收取，用完后如数归还其本人。 （　　）A.是 B.否?23.J —1字签证是发给来中国常住的外国记者的。( )A.是 B.否?24.由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预订时间短的特点，所以选择性旅游的接待比团体包价旅游接待更加繁琐和复杂。 ( )A.是 B.否?25.旅游者因某个别要求得不到满足而提出提前离团，导游员经劝说无效，可满足其要求并退还其未享受的综合服务费。（）A.是 B.否?26.小包价旅游中非选择部分旅游者在旅游前付清，可选择部分费用可预付也可现付。 ( )A.是 B.否?27.日本人用食指往下弯曲表示“偷窃”。( )A.是 B.否?28.从微观的角度看，导游工作是整个旅游服务工作中的重要一环．( )A.是 B.否?29.为了向游客说明收费是合理的，导游人员可以