2022-2023学年河北省保定市导游资格导游业务测试卷一(含答案).docxVIP

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2022-2023学年河北省保定市导游资格导游业务测试卷一(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(10题) 1. 第?39?题?导游必须在送站前(  )小时与游客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。 ? 2.某旅游团定于晚上乘9:30的航班离开桂林,晚餐后部分游客提出再看一下市容。对此,地陪应该()。 A.提醒游客赶快回来,以免误机 B.请全陪陪同他们前往 C.告知他们若误机,责任自负 D.劝阻他们不要前往? 3. 第?37?题?人们外出旅游,往往会把旅游活动(  )。 A.概念化 B.公式化 C.理想化 D.感情化? 4.旅游签证属于(  )。 A.外交签证 B.礼遇签证 C.公务签证 D.普通签证? 5. 第?58?题?在中国境内能兑换成人民币的是(  )。 6.小王受旅行社委派到火车站接某旅行团,但按预定的车次没有接到该旅行团,这种情况属于 A.错接 B.空接 C.漏接 D.正常? 7.为了避免在旅游团内产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般由(  )来做。 A.地陪 B.全陪 C.领队 D.团长? 8.若游客下榻的饭店发生火灾,下列自救方法不正确的是( )。 A.披裹浸湿的衣、被 B.挥动颜色鲜艳的衣服呼救 C.打开房门,迅速离开 D.贴近地面,顺墙爬行? 9.标志着中国近代旅游业兴起的是()。 A.中国旅行社的成立 B.华侨服务社的成立 C.中国国际旅行社的成立 D.上海商业储备银行旅游部的成立? 10. 对于非正常死亡的旅游者,应由(  )出具《死亡鉴定书》。 A. 当地人民政府 B. 当地旅游行政管理部门 C. 当地公安或司法部门的法医 D. 当地公安派出所? 二、多选题(10题) 11.下述来华游客中,无需办理入境签证的是( )。 A.港澳台居民 B.华侨 C.外籍华人 D.直接过境游客? 12.我国导游员的基本职责中一般包括(  )。 A.按照合同约定组织参观游览? B.负责导游讲解,宣传中国文化和旅游资源? C.负责进行宣传和调研? D.耐心答疑,协助处理旅途中遇到的问题? 13.游客旅游期间,常常因(  )而患病。 A.劳累 B.水土不服 C.年老体弱 D.突发病? 14.旅游接待工作中导游员必须遵循的行为规范有【 】 A.不介入旅游团内部的矛盾和纠纷 B.不单独进入旅游者房间 C.不从事或代理他人从事商业活动 D.饮酒量不超过本人酒量的1/3 15.全陪在与领队核对、商定日程时所要遵循的原则有(  )。 A.宾客至上,服务至上 B.主随客便 C.合理而可能 D.平等协商? 16.下列对旅游者的越轨行为的描述正确的是(  )。 A.指旅游者侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为? B.这类问题轻者会带来各种矛盾冲突,重者可能违反法律? C.这类问题不会发生? D.对这类问题的处理必须要非常谨慎,有理有据,不卑不亢? 17.导游人员应具备的职业意识主要包括(  )。 A.服务意识 B.安全意识 C.市场意识 D.证件意识? 18.导游人员带团的特点主要有()。 A.服务的主动性 B.工作的随意性 C.环境的流动性 D.需求与个性的差异 E.服务的规范性? 19.小包价旅游中的可选择部分包括(  )。 A.导游服务 B.午餐 C.早餐 D.参观游览项目? 20.在介绍他人时,不正确的方法是(  )。 A.将身份低者介绍给身份高者 B.将年轻者介绍给年长者 C.将客人介绍给主人 D.将女士介绍给男士? 三、判断题(10题) 21.1927年6月1日,上海商业储蓄银行旅行部与银行分立,改称中国旅行社,之后又发展为香港中国旅行社,是现在的香港中旅(集团)公司的前身。() A.是 B.否? 22. 第?73?题?作为导游人员在服务中要注意做到“不亢”,即不可表现出自卑情绪,以至于低三下四,盲目崇拜。 ( ) A.是 B.否? 23.导游在接待游客时,要根据游客的国籍不同、地位不同、贫富不同、肤色不同而区别对待,厚此薄彼。( ) A.否 B.是? 24.导游人员微笑时要嘴角含笑,嘴唇似闭非闭,以露出半牙为宜。() A.是 B.否? 25.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少,甚至取消旅游项目。( ) A.是 B.否? 26.漏接产生的原因完全是由于导游员责任心不强造成的。 (  ) A.是 B.否? 27.游客在海外购买的健康音像制品和印刷品无须申报和交验。( ) A.是 B.否? 28.华侨回国探亲、旅游需要办理签证。( ) A.否 B.是? 29.经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。 ( ) A.是 B.否? 30.乾隆皇帝下江南,策士们的政治游说、学者们的学术考察

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