2022-2023学年黑龙江省双鸭山市导游资格导游业务测试卷一(含答案).docxVIP

2022-2023学年黑龙江省双鸭山市导游资格导游业务测试卷一(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.现代旅游业三大支柱中处于核心地位的是（　　）。 A.旅行社 B.旅游饭店 C.旅游交通 D.旅游景区景点?2.( )是商业道德规范的具体体现。A.公平原则 B.平等原则 C.诚实信用原则 D.自愿原则?3.在南京夫子庙的导游词中，作者巧妙地将夫子庙悠久的文化学术氛围和热闹的商业文明进行对比，突出其“庙市合一”的独特景观和富有地方特色的秦淮文化。这体现了导游词写作基本要求中的( )。A.准确 B.鲜明 C.具体 D.生动?4.产生于20世纪80年代的一种旅游产品形式是，旅游者从不同的地方分别前往旅游目的地成团，按当地旅行社事先的安排进行旅游活动，这种旅游被称为()。A.散客旅游 B.拼团旅游 C.组合旅游 D.半自助旅游?5.导游服务集体成员中的( )是其中心人物。A.全陪 B.司机 C.地陪 D.领队?6. “常在河边走，就是不湿鞋”体现了导游人员（　　）的职业道德。A. 不卑不亢 B. 真诚公道 C. 廉洁奉公 D. 敬业爱岗? 7.对漏接事故的正确处理方法是 A.只要不是导游员的责任，导游员可以当作没发生过?B.立即吊销该导游的导游证，并做出罚款处理?C.诚恳地赔礼道歉，加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的服务?D.一切都应该让旅行社出面解决，导游员不宜自作主张?8. 先藏后露、欲扬先抑、引而不发的导游手法称之为 【 】A．虚实结合法?B．情景交融法C．画龙点睛法?D．制造悬念法  9.旅游者在旅行途中突患重病，下列做法正确的是（　　）。 A.立即把自己的药品给患者服用?B.到达目的地后立即抢救?C.请机组人员、列车员或船上服务人员寻找医生，并通知下一站急救中心和旅行社准备抢救?D.立即停止所有的旅游活动?10.在游览中国园林时，导游用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字来概括中国古代园林的造园艺术，使游客对中国的园林艺术有进一步的了解。这种导游讲解手法为( )。A.概述法 B.分段讲解法 C.虚实结合法 D.画龙点睛法? 二、多选题(10题) 11.导游服务质量主要包括( )。A.导游讲解讲解质量 B.导游工作质量 C.为游客提供生活服务质量 D.各项旅游活动安排落实质量?12.第?59?题?旅游期间，旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导游人员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到（　）。? 13.地陪在同领队核对和商定日程时，如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出时，地陪应持的态度是( )。 A.对合理而可以满足的出入部分尽量予以安排?B.对无法满足的出入部分进行调解，耐心说服?C.及时报告接待旅行社，查明原因?D.如是接待社责任，应实事求是地说明情况? 14.以下说法中，（　　）是正确的。 A.首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的基础知识、导游技能和工作能力?B.参观游览出发前，导游人员应至少提前10分钟到达集合地点?C.导游人员应就观看的文艺演出作简单的剧情介绍?D.送旅游团离境，要等游客所乘飞机起飞后，导游人员才可离开机场?E.导游人员应亲自将登机卡分发给每一位旅游者?15.  16.下列免收机场建设费的人员有（　　）。 A.12周岁或12周岁以下的儿童 B.外交官 C.50岁以上的老人 D.持外交护照乘坐港澳地区航班出境的游客? 17.下列各组中含有禁止邮寄物品的是（　　）。 A.爆炸性、易燃性物品 B.酸性、腐蚀性物品 C.文件资料、金融票据 D.麻醉药物、精神药品?18.导游员要遵守的行为规范有( )。A.坚持“内外有别”原则?B.自觉遵纪守法，注意小节?C.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度?D.自尊、自爱，不失人格、国格?19.第?70?题?所谓“类比法”是指以熟喻生，达到类比旁通的导游方法，它包括（　　）。 20.中国导游人员的思想品德主要表现在（　　）。 A.强烈的国际主义意识?B.集体主义思想和乐意为人民服务的品质?C.热爱旅游事业，尽职敬业精神?D.情操高尚，作风正派?E.严于律己，遵纪守法? 三、判断题(10题) 21.国内机票有效期为一年，国际机票有效期为两年。 ( )A.是 B.否?22.Open票，是不定期机票，旅游者乘机前需持机票和有效证件到航空公司办理订座手续。【 】A.是 B.否?23.外国游客提出会见在华的亲友要求，导游应设法给予满足，一般不参加会见，也没有担当翻译的义务。（　　）A.是 B.否?