危机公关(同名2208).doc

光明事件再拷危机公关 无论对企业、行业还是消费者，危机的影响都是巨大的。一些企业正是因为危机的发生而加速了衰败和死亡。于是危机、危机管理、危机公关等词语也变成为2004年至2005年中国经济和企业发展过程中最为引人注意、提及率亦是最高的关键词之一。而涉及到食品安全的企业诚信危机则毫无疑问地成为了这场风波中最引人瞩目的浪潮。 自2004年以来，此起彼伏的食品安全风波，终于伴随着光明回奶事件达到了高潮。与此同时，企业该如何应对突发危机，在危机到来之时该以什么样的态度公关，也再一次成为企业经营管理人员不得不深思的问题…… 深掘： 光明危机公关不“光明”？ 极力否认，欲盖弥彰 6月5日光明乳业控股