服务业内部营销模式的构建-来源：现代营销（经营版）（第2021008期）-吉林省期刊工作者协会.pdfVIP

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2023-04-13 发布于四川
吉林省期刊工作者协会
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服务业内部营销模式的构建-来源：现代营销（经营版）（第2021008期）-吉林省期刊工作者协会.pdf

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2021.8 营销策划服务业内部营销模式的构建王家宝毛金凤（沈阳师范大学辽宁沈阳 110000）摘要：随着我国经济由原来的工业主导型经济向服务主导型经济转变，服务产业的地位日渐提升。服务产品具有明显的无形性、同一性、情感性和不稳定性，它们与内部营销紧密相关，服务业的内部营销理论经历了三个发展阶段，即：员工激励和员工满意阶段、培养员工的顾客导向阶段、功能整合与战略实施阶段，各个阶段理论