2022-2023学年广东省茂名市导游资格导游业务测试卷(含答案).docxVIP

2022-2023学年广东省茂名市导游资格导游业务测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.选择性旅游又称为（　　）。 A.组合旅游 B.小包价旅游 C.半包价旅游 D.一日游旅游? 2.为了预防游客丢失证件、钱物、行李，下面正确的做法是（　　）。 A.游览购物时不予提醒 B.一切证件由导游来代管 C.行李清点交接认真做 D.司机清车开窗锁车门?3.第?37?题?往往使游客倍感亲切、深受感动的是（　　）。4.“先藏后露，欲扬先抑”的导游讲解手法称之为（ ）。A.虚实结合 B.制造悬念 C.情景交融 D.触景生情?5. 导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益，又要维护游客的利益，是指导游 【 】A．沟通上下的作用?B．连接内外的作用C．协调左右的作用?D．左右逢源的作用  6.下列不属于静态观赏的是（　）。 A.钱塘江观潮 B.断桥赏雪 C.柳岸闻莺 D.苏提漫步?7.导游人员在工作知识结构中，作为导游服务的“原料”，是导游人员的看家本领的知识是（）。A.语言知识 B.史地文化知识 C.政策法规知识 D.心理学知识?8.第?27?题?地陪接团时应提前（　）分钟抵达机场(车站、码头)。9. 到达酒店、办理人住手续以后，应由（　　）分配团队客人的房间。A. 领队 B. 全陪 C. 地陪 D. 总台服务员?10.游览途中出现游客走失，一般隋况下( )不参与寻找。A.地陪 B.全陪 C.领队 D.司机? 二、多选题(10题) 11.导游员与司机相处应该注意（　　）。 A.不与司机在途中闲聊 B.协助司机做好安全行车 C.提前告知旅游线路的变化 D.提醒司机不开疲劳车?12.第?55?题?导游服务具有社会性，这是因，（　）。? 13.导游人员不应该（　　）。 A.边走路边吃东西 B.用左手与人握手 C.多人握手时交叉握手 D.用右手向伊斯兰教徒敬茶?14.某旅行团当天下午乘飞机飞行了3个小时，终于从A市到达B市。地陪小周在机场接上团队后，马上宣布直接从机场去一个社会餐馆用晚餐，然后再赴客人所下榻的宾馆休息，回宾馆后就不再安排其他活动了。客人们认为不妥，要求先入住宾馆，休息半个小时后再外出用餐。小周解释说，先回宾馆休息后再出来用餐，那时正值交通高峰期，如果遇上堵车，花费在路上的时间就太长了。客人坚持要求先回宾馆，提议休息2小时后再去用餐。小周则回答说，如果推迟用餐时间，他和司机当晚回家就很迟了，第二天早上出发时间必须推迟。导游员在处理游客的各种各样的要求时，应遵循的原则是（ ）。A.认真倾听，尽量满足原则 B.尊重合同，耐心解释原则 C.合理而可能原则 D.损失最小原则 E.请示汇报原则?15.第?67?题?为防止治安事故的发生，正确的措施是（　　）。? 16.旅游咨询服务的形式可分为（　　）。 A.电话咨询服务 B.信函咨询服务 C.人员咨询服务 D.网络咨询服务? 17.在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到（　）。 A.引导旅游者进餐厅 B.介绍餐厅设施、饭菜特点等 C.向领队告知地陪、全陪的用餐地点 D.巡视旅游团用餐情况? 18.问候的顺序通常是（　　）。 A.年轻者应先向年长者问候 B.男性应先向女性问候 C.身份高者应先向身份低者问候 D.女性应先向男性问候?19.导游服务是一门艺术，它集( )艺术于一身，集中体现在导游讲解之中。A.表演 B.语言 C.综合 D.形体?20.旅游团结束旅游活动即将离站前，地陪应根据导游服务范围做好( )等送站前的业务准备工作。A.核实、确认离站交通票证?B.检查将托运的行李是否上锁，捆扎牢固?C.商定出行时间和地点?D.协助饭店结清与旅游者的有关账目? 三、判断题(10题) 21.旅游者购买中药、中成药前往港澳地区，总值限为人民币150元。( )A.是 B.否?22. 铁路部门对行李托运有这样的规定：持半票或免票的儿童可免费托运重量为20千克 的行李。 （　　）?A.是 B.否?23.旅游政策法规要求导游从业人员每年接受年审脱产培训的时间累计不得少于7天（56小时）。 ( )A.是 B.否?24.乘坐火车时，导游人员要尽力把自己安排在位于游客中间的包房和床位、席位。()A.是 B.否?25.导游服务的性质在不同的国家和地区，由于社会制度、意识形态和民族的不同，其政治属性也不同。( )A.是 B.否?26.中文导游员是指能够使用普通话、方言或少数民族语言从事导游工作的人员。( )A.是 B.否?27.某人家在济南，他在日照有套别墅，则日照不属