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双技轮训考试试题及答案
1. 上门服务产生“过度推销”服务产品的典型场景
A.服务一次性所产生费用高;(正确答案)
B.对服务产品质量质疑;(正确答案)
C.销售端承诺免费安装，为何还要钱;(正确答案)
D.价格高、较网上贵;(正确答案)
E.反复推销，引起反感;(正确答案)
2. 以下哪种情形，可以购买保修延长套餐。
A.保修期外的油烟机;
B.保修期内的净水机;(正确答案)
C.已购买过1年保修延长套餐的灶具;
D.前期客诉赠送的保修期内（已过5年）的热水器
3. 以下不属于服务产品：
A.油烟机装饰罩;
B.油烟机保养服务;
C.燃气波纹管;
D.清洗套装(正确答案)
4. 双赢推
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