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集成化软件研发流程 集成化软件研发流程 IDP Integrated Development Processes 文件状态： 文件状态： [ ] 草稿 文件标识： 当前版本： [√] 正式发布 IDP 5.0 林锐 [ ] 正在修改 作 审 者： 核： 完成日期： 2007-05 上海漫索计算机科技有限公司 上海漫索计算机科技有限公司 集成化软件研发流程 IDP 5.0 集成化软件研发流程 IDP 5.0 PAGE 10 PAGE 10 上海漫索计算机科技有限公司，2007 年 版本/ 版本/状态 作者 审核 起止日期 备注 SPP 3.2 林锐 2006 年 IDP 4.9 / 草稿 林锐 2007-02-05 2007-03-31 IDP 5.0 / 正式 林锐 2007-04-02 2007-05-10 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 第 1 章 IT 企业研发管理概述 6 研发管理的概念 6 集成化软件研发流程 IDP 的模型 7 研发项目的组织结构模型 8 研发项目的角色模型 8 1.5 研发流程中的主要活动和工作成果 11 1.6 配套的管理系统 12 1.7 文档模板清单 12 第 2 章 立项管理 13 2.1 关键活动与流程 13 2.2 合同项目立项申请 13 2.3 自主产品立项申请 15 2.4 立项评审 15 2.5 项目筹备 16 第 3 章 合同项目客户跟踪 18 3.1 关键活动 18 3.2 增进客户关系 18 3.3 发掘新的商机 18 3.4 及时验收项目和收款 18 第 4 章 产品优化和市场推广 19 4.1 产品优化 19 4.2 市场推广 19 第 5 章 项目规划与监控 20 5.1 关键活动 20 5.2 人力资源管理 20 5.3 任务进度管理 20 5.4 项目成本管理 21 5.5 设备资源管理（可选） 22 5.6 工作日志和项目周报 23 第 6 章 风险跟踪与变更控制 24 6.1 目的 24 6.2 风险跟踪 24 6.2 变更控制 25 第 7 章 结项管理 27 7.1 关键活动与流程 27 7.2 申请结项 27 7.3 结项评估 28 7.4 关闭项目 29 第 8 章 增量开发过程 30 8.1 关键活动与流程 30 8.2 需求调研分析定义和评审 30 8.3 总体设计和评审 31 8.3 模块开发和集成 32 8.4 测试与改错 33 第 9 章 客户试用和验收 35 9.1 关键活动和流程 35 9.2 部署和培训 35 9.3 客户试用 36 9.4 上线运行 37 9.5 客户验收 37 第 10 章 质量保证 39 10.1 概念 39 10.2 项目工作检查和问题跟踪 39 第 11 章 软件配置管理和文档管理 41 11.1 配置管理员的配置管理 41 11.2 开发工程师的配置管理 41 11.3 文档和软件代码分开管理 41 11.4 软件配置管理系统 CVS 使用指南 42 第 12 章 客户服务和维护 43 12.1 关键活动与流程 43 12.2 响应客户请求 43 12.3 维护分析 43 12.4 执行维护 44 第 13 章 系统集成 45 13.1 关键活动与流程 45 13.2 网络方案设计 45 13.3 选择供应商、签订合同 45 13.4 设备采购和验收 46 13.5 设备安装调试、软件系统部署 46 第 1 章 IT 企业研发管理概述 研发管理的概念 企业的根本目标是“合法地赚取尽可能多的利润，使企业总体利益最大化” 。企业所有的特定目标和行动（例如研发和管理等）都是围绕根本目标开展的，不能和根本目标抵触。 企业研发管理的指导思想是： 结果导向，关注过程。 “结果导向”是指：以最终产生的经济效益来衡量研发项目的业绩， 追求利益最大化。 “关注过程”是指：将期望的结果分解到每个过程域（即工作环节）去实现，努力把每项工作做好，从而得到好的结果。一般地，好的过程才可能得到好的产品，而差的过程只会得到差的产品。 衡量工作优劣的三个关键指标是：质量、时间和成本。人们在工作的时候总是希望： 做得好（即质量高）、做得快（即时间少）而且少化钱（即成本低） 。如果出现三者难以同时兼得的情况，那么决策者一定要搞清楚质量、时间、成本之间的复杂关系，判 断孰重孰轻，给出优化和折中的措施。