招文件商务技术2承诺.pdfVIP

1 及技术支持方案 1.1 技术支持与 承诺 针对本项目技术支持与 ，东软公司郑重承诺： （1）免费 期：质保期两年的免费运维。 （2）我方承诺，系统终验前，如出现采购的软件有新版本的，免费升级到 新版本。 （3）在免费 期内，提供免费升级服务，我公司将在接到招标人的保修 要求后，在30 分钟内给予答复，并在1 小时之内派出合格的 人员到用户现 场进行 服务。