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思维导图PPT模板《什么是营销》最新版读书笔记，下载可以直接修改 营销故事价值第章顾客渠道产品品牌企业市场策略信息数字化服务关系管理客户方法目标本书关键字分析思维导图 01赞誉第一部分 升级营销思维推荐序第二部分 洞察营销机会目录030204 05第三部分 探索顾客价值第五部分 整合营销渠道第四部分 创造顾客价值第六部分 传播顾客价值目录070608 内容摘要本书源自科特勒的营销管理理论，从理解营销、洞察营销机会、创造顾客价值、整合营销渠道、传播认知价值5个维度梳理了营销的关键思想和关键方法，并辅助以国内外的典型案例以及营销实践中的反思与洞察。本书可以成为未受过营销系统训练的人认识营销的第一本图书。 赞誉营销就是能帮助公司获得盈利性增长的一系列决策理念、策略、流程和行动。 推荐序进 所谓营销，就是永远围绕着企业核心顾客的核心需求进行的价值创造。 第一部分 升级营销思维 好营销背后的共性因素大致可分为三个部分：逻辑、想象力和人性。 第2章 营销的底层思维：制胜的营销策略第1章 认识营销：营销的三种视角和两种结...第一部分 升级营销思维 故事 富士胶片的营销创新法则1.1 理解营销的三种视角1.2 新解4P营销1.3 顾客视角下的4C营销框架1.4 修炼营销的“内功”1.5 用户参与和关系营销010302040506第1章 认识营销：营销的三种视角和两种结... 故事 英特尔从隐形冠军到强势品牌2.2 营销的底层思维2.1 好营销，坏营销第2章 营销的底层思维：制胜的营销策略 第二部分 洞察营销机会 营销不是兜售产品的技巧。 第4章 破解顾客密码：洞察消费者市场的商...第3章 建立你的“CIA情报网”：营销信...第二部分 洞察营销机会 故事 商场里领带摆放的位置和商场平效3.1 市场洞察的基本概念3.2 如何进行市场调研3.3 建立营销信息收集的内容框架第3章 建立你的“CIA情报网”：营销信... 3.4 宏观环境洞察：PPT框架3.6 微观层面的顾客洞察3.5 中观行业竞争分析：三类竞争对手第3章 建立你的“CIA情报网”：营销信... 故事 用“时间观”理解消费者的内心4.1 定义顾客需求4.2 洞察顾客需求：动机4.3 洞察顾客需求：感知和记忆4.4 洞察顾客需求：行为12345第4章 破解顾客密码：洞察消费者市场的商... 第三部分 探索顾客价值营销是关于如何为顾客创造真实价值的艺术和科学。 第5章 认知的解构与重构：市场细分和目标...第7章 认知的资本化：创建品牌资产第6章 认知的垄断：建立强大的市场定位第三部分 探索顾客价值 故事 戴在手腕上的时装和非洲手机新秀5.1 战略营销的核心——STP5.2 如何用市场细分获得业绩增长5.3 市场细分的方法5.4 目标市场选择12345第5章 认知的解构与重构：市场细分和目标... 故事 吉列公司到底是做什么的6.1 什么是定位6.2 有效定位的方法：五价值定位法6.3 定位与差异化战略第6章 认知的垄断：建立强大的市场定位 故事 为什么可口可乐的品牌超越产品7.1 什么是品牌7.2 品牌资产的概念和两大模型7.3 品牌资产的创建模型和路径第7章 认知的资本化：创建品牌资产 第四部分 创造顾客价值营销是如何让顾客更好地成为他自己的艺术。 第8章 九死一生的挑战：开发新产品和新服...第9章 爆品还是经典：制定产品策略第10章 难忘的旅程：设计和管理服务第11章 价格和价值的博弈：定价的策略第四部分 创造顾客价值 故事 3M的创新冒险和商业传奇8.1 为何要开发新产品和新服务8.2 洞察顾客场景和任务8.3 洞察顾客的深度需求8.4 关注奇异用户8.5 跨界水平思维010302040506第8章 九死一生的挑战：开发新产品和新服... 故事 联合利华为什么从1600个品牌减少...9.1 什么是产品组合9.2 产品组合管理的三个维度9.3 产品组合管理第9章 爆品还是经典：制定产品策略 故事 北欧航空公司：优质的服务如何转变成...10.1 客户体验的MOT10.2 互联网行业的客户体验管理案例：...10.3 传统行业的客户体验管理案例：深...10.4 客户体验管理的内涵10.5 客户体验管理的工具：客户旅程地...010302040506第10章 难忘的旅程：设计和管理服务 故事 联邦快递的价值战11.1 定价及其功能11.2 产品定价的五大方法11.3 价格和价值的关系11.4 价格战的再思考12345第11章 价格和价值的博弈：定价的策略 第五部分 整合营销渠道营销人是质量、服务和价值的守护神。 第12章 渠道的定位和升级：设计和管理营...第14章 造雨者：顶级销售团队是怎样炼成...第13章 从经济行为到生活方式：新零售第五部分 整合营销渠道 故事 三代人