苏宁回复技巧建议.docxVIP

一、苏宁深度评论从以下四个层面撰写，评论不只是长，也要有深度： 撰写前设定评论者的身份（比如资深电商专家、资深苏宁粉丝、网友等），以不同的口吻，网友化语言进行解读。 1、论证苏宁在家电行业的专业性、份额领先 2、以用户的角度撰写， 拔高苏宁在电商节点的地位（苏宁818，是三大购物节之一） 3、服务口碑：写服务层面时，不要干写苏宁好，需要引子过度到苏宁好，以达到真实性。 4、经营模式：以苏宁智慧零售、苏宁苏鲜生、苏宁小店等经营模式论证线上和线下相结合，线下是不或缺的。（可以用燃客城的客流数据） 二、拼多多深度评论 1、拼多多假货多，苏宁拼购正品品牌 2、拼多多物流差 3、拼多多客服态度差 三、京东深度评论 攻击京东在那些地方遇到了瓶颈，比如手机、家电销售增长乏力等 四、行业热点深度评论 1、在信息选择上，只要和品类相关的信息都可以，评论量在50以上 2、从各个角度出发撰写