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“三馆合一”模式下高职院校图书馆公共服务初探—以河源职业技术学院图书馆公共服务模式为例 摘要：随着高职院校的不断发展，图书馆的公共服务也面临着新的挑战。本文以河源职业技术学院图书馆为研究对象，探讨了其在“三馆合一”模式下的公共服务模式。通过对图书馆的物理环境、服务设施、文献资源和服务人员进行调查，分析其公共服务的类型、形式和质量。研究发现，河源职业技术学院图书馆在三馆合一模式下建设了一系列公共服务设施和文献资源，包括数字资源共享平台、学科主题馆、电子阅览室等。同时，图书馆还采用了多种形式的公共服务，如书刊扫描、名字识别、图书推荐等，充分满足了读者的多样化需求。文章最后，提出了一些改进意见，以推动高职院校图书馆公共服务模式的进一步发展。 关键词：高职院校；三馆合一；图书馆；公共服务 Abstract: With the continuous development of vocational colleges, public services in libraries are facing new challenges. This article examines the public service model of the library at Heyuan Vocational and Technical College, focusing on its implementation in a “three-in-one” campus environment. Through an analysis of the physical environment of the library, its service facilities, literature resources, and customer support, we investigate the type, form, and quality of public services offered by this facility. Our research shows how the Heyuan library has built a series of public service facilities and literary resources such as digital resource sharing platforms, subject-based libraries, and electronic reading rooms through the three-in-one model. The library also creates multiple forms of public services, such as book and document scanning, name recognition, and book recommendations, which fully meet the diverse needs of its readers. In conclusion, we provide suggestions for improving the public services of vocational college libraries to continue enhancing their development. Keywords: Vocational College; Three-in-One; Library; Public Services 一、引言 随着高职院校的不断发展，图书馆作为校园重要的信息资源中心，在第一线有着重要的职责。如何为广大读者提供服务，满足他们的学习和生活需求，是图书馆工作的核心问题。在这个过程中，图书馆的公共服务模式成为一个关键因素。与传统公共服务模式相比，高职院校图书馆的公共服务模式需要更加贴近读者的实际需求，发挥其地方和特色优势，提供多元化、个性化和定制化服务，因此，如何构建高职院校图书馆的公共服务模式成为当前应该深入探究的问题。 本文以河源职业技术学院图书馆为研究对象，探讨其公共服务模式在三馆合一情境下的建设与运营情况，分析其公共服务的类型、形式和质量，并提出相关的建议和改进建议，以为高职院校图书馆公共服务的发展提供一定的参考价值。 二、河源职业技术学院图书馆的公共服务模式 河源职业技术学院于2002年创办，其图书馆的公共服务模式是在学校实施“三馆合一”模式的情况下逐步形成和发展的。该模式将学校图书馆和电视台、报社三个部门合并成一个单位，共享资源、改善服务，提高资源利用率，提高服务质量。具体来说，河源职业技术学院图书馆的公共服务模式主要包括以下几个方面。 （一）物理环境方