总经理秘书工作流程.pdfVIP

总经理秘书工作职责及流程 遵循原则： 主动性： 主动请示工作，主动汇报反馈；收到信息确认收到，交代的事情做了立即反馈。 及时性： 要求四小时之内完成的工作及时完成并反馈；没有交代完成时间或超过四小时的 工作，实行四小时答复制 复述制： 凡上级交代任务完毕，必须用笔记录，并复述上级指令一次。 可控性：凡涉及到人、财、物进出，均保留总经理签字，不得用口头替代； 礼貌性： 随时保持礼貌用语：“请”“谢谢”“对不起”“不好意思打扰您”„„；进办公室 敲门，获得许可后方可进入；见到上级行点头礼，接送客户行注目礼，重要客户 来访行鞠躬礼