班组长报·联·商.pptVIP

报·联·商的内涵 ◆报告——上下级之间的垂直型沟通 含义：告知接受指示所做工作的现状和结果。 要点关注：工作结果、工作方法、工作进行状况、工作变化、工作问题及工作预见。 含义：在上级的指示和命令之外，向上级传述实际情况和变化 要点关注：顾客动向、行业动向、社会及政府的动向 义务型报告 提供信息型报告 报·联·商导入 * 第三十一页，共五十四页。 * 第三十二页，共五十四页。 * 第三十三页，共五十四页。 * 第三十四页，共五十四页。 * 第三十五页，共五十四页。 * 第三十六页，共五十四页。 * 第三十七页，共五十四页。 * 第三十八页，共五十四页。 * 第三十九页，共五十四页。 * 第四十页，共五十四页。 * 第四十一页，共五十四页。 * 第四十二页，共五十四页。 * 第四十三页，共五十四页。 * 第四十四页，共五十四页。 * 第四十五页，共五十四页。 * 第四十六页，共五十四页。 * 第四十七页，共五十四页。 * 第四十八页，共五十四页。 * 第四十九页，共五十四页。 报·联·商 沟通要诀 课程用时：1.5小时。 课程目的：报联商初步认知，了解其对 于工作的重要性。 培训形式：讲授、体验、讨论 * 第一页，共五十四页。 各位同事，大家辛勤工作一天了，在培训开始前，我们来做一个游戏，放松一下身心 游戏规则：