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（平衡计分卡)平衡计分卡案例分析 平衡计分卡案例分析 案例 自从 1993 年和雷诺汽车公司的兼且计划被取消，整个沃尔沃 集团经历了重大的变革。首先，公司把大量的时间和资源花于了 阐明沃尔沃集团各个子公司的远景和战略上。1995 年年初，沃 尔沃汽车公司（VCC ）提出了新远景：“成为世界上最理想、最 成功的专业汽车品牌”。基于该远景，为公司的每个部门均阐明 了详细的战略。通过以行动为基础的商业计划，这些战略于整个 公司得以实施。 于阐明战略的过程中，公司的管理层意识到沃尔沃集团的预 算和计划体系无法提供可靠的预测。管理控制体系没有正确的估 计技术、产品以及成为市场上的有力的竞争者所需要的进程。公 司需要壹个灵活的管理控制工具 ，该工具能够模拟现实情况且且 能够对商业环境中的变化做出快速的反应。这些因素导致公司开 始引入了“新计划过程”。 新计划过程是壹种方案和控制，于该过程中公司壹年中至少 准备 4 次长期和短期预测，同时仍要把关注的焦点放于 目标和当 前的运营计划上。新计划过程不强调预算安排 ，甚至会传递这样 壹种信息：“不需要预算”。依照管理的要求，预算已经成为壹 种形式，壹种对有效控制运营起阻碍作用的每年壹次的仪式。 利用新计划过程，沃尔沃想把关注的