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客户关系管理第一次网上作业.pdfVIP

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  • 2023-04-20 发布于江苏
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客户关系管理第一次网上作业.pdf

    2014 客户关系管理第一次网上作业 2014客户关系管理第一次网上作业 1、现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎是标准化的，客户只能根据其 提供的标准来选择满足自身需求，这种方式属于CRM 战略中的哪一种（c ）？ A.拉链式战略B.互动式战略C.扣钩式战略D.维可牢战略 2 、“货物售出，概不负责”是（c ）的典型说辞。 A.社会营销 B.市场营销 C. 交易营销D.关系营销

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