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我国人力资源外包的发展现状及对策初探 摘 要 人力资源外包近些年发展迅猛有其产生的历史背景，并随着管理的不断完善 和企业经营全球化的推进而逐步完善，但我国人力资源外包多集中在档案管理、培 训及招聘等方面。本文介绍了人力资源外包的发展现状、意义、内容、可行性分 析、风险，规避风险、减少可能因人力资源外包活动而产生的损失，成为外包管理 中的一项重要工作，在此提出了四点建议。 关键词：外包 人力资源外包 对策研究 一、人力资源外包概念产生的背景及其意义 （一）人力资源外包产生的背景 1990年，美国学者普拉哈拉德和英国学者加里哈默在《企业的核心竞争力》 中，第一次提出了“外包”(outsourcing)这个概念，英文直译为“外部资源”， 核心思想是：企业在内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留其最 具竞争优势的业务，而将其他业务委托给比自己更具成本优势和专有知识的企业。 外包这种管理模式早在20世纪60年代的美国就开始出现了，但真正发展为业务外 包是在20世纪80年代以后。2003年全球市场人力资源外包服务额为120亿美 元，预计近年人力资源外包服务额程增长趋势。人力资源外包滲透企业内部的所有 业务，包括人力资源规划、制度设计与创新、管理流程整合、薪酬调查及方案、员 工培训、劳动仲裁、企业文化建设、员工关系及满意度调查等等，人力资源外包对 国内企业来说，是现代人力资源管理理念和方法在国内得到了较快的普及，人力资 源外包作为企业人力资源管理职能转变的方向，在国内企业中发展迅速。 （二）人力资源外包的意义 1.人力资源外包有利于培育和巩固企业核心竞争力 企业人力资源管理中事务性的、不涉及企业机密的部分外包，将为企业发展 核心竞争力提供更大的资源空间。 2.人力资源外包有利于降低企业运营成本 外包供应商凭借其经验、知识、技术等一系列优势为企业提供更专业、规 范、公正的人力资源管理服务，在降低人事成本和整体运营成本等方面的作用十分 显着。 3.人力资源外包有利于提高管理效率 把企业的人力资源部从繁琐的日常事务中解救出来，把注意力放在对企业发 展影响更大的人力资源事务上去，简化流程，提高员工满意度以实现企业管理效率 的提高。 4.信息技术的发展使外包理念深入人心 信息技术的发展使得企业领导层对人力资源外包的理念和它为企业能带来的 战略性作用有了更全面、清晰地认识。 5.人力资源外包对中国企业有着特殊的意义 我国企业在人力资源管理上存在着许多问题，这使得人力资源外包战略成为 企业在人力资源管理上极具优势的备选策略。 二、人力资源外包的内容及业务 （一）按照企业对人力资源外包的控制能力的分类 1.补充性人力资源引进。 2.选择性外包。 3.完全外包。 （二）目前比较流行的人力资源外包服务 1.员工招聘 2.员工培训 3.薪酬管理 4.福利和津贴 综上所述，外包的服务的内容包括：不涉及企业机密、要求具有较强的专业 性、程序较繁琐和经常性的人力资源管理工作。 三、企业人力资源外包的必要性 在此试从竞争因素、成本因素、风险因素、技术因素以及社会因素五个方面 进行分析。 （一）竞争因素 企业把一些非核心的、日常性的管理工作外包出去，人力资源管理部门参与 企业战略制定、组织变革等重要活动，从而提升企业的核心竞争力。 （二）成本因素 人力资源外包一方面降低管理成本，另一方面又能享受到服务公司专业化管 理、规模经营所带来的各种好处，有利于降低公司的运作成本、提高营运效率。 （三）风险因素 企业为了自身的发展，避免劳动纠纷和昂贵的法律诉讼，在人力资源管理方 面都更愿意将风险转由专业化公司承担。 （四）技术因素 人力资源职能的成功运行，越来越需要加大技术投资力度。通过外包，企业 可以以较低的成本而获取和维护最新技术。 （五）社会因素 通过专业公司的经营，可以更好地控制和利用人力资源，提高了整个社会效 率，使传统企业走向联合。 四、人力资源外包的风险与效益 （一）人力资源外包的风险 1.破坏企业文化的风险 供应商信奉的一些理念可能跟企