2023年阿里售前服务专员认证考试答案.pdfVIP

1 、小丽是一家天纸 品店铺 的售前客服 ，有一天一位消费者来征询购 买一包抽纸是否可 以 供发票是 ，小丽 的回答应 当是下列哪个 ？ V 批准消 费者 的规 定 ，免 费为消 费者开具发票 ，并且免费快递或者货票 同行给消费者 2 、朱常洛在天猫店铺购 买 了一 台冰箱 ，在 收到商 品后 ，规 定商家开具发票 。商家 的行为 ， 以下哪个是对 的的？ V 商家 由于没有 货票 同行 ，因此在 买家 出发票规 定后 ，应 无条件 给 买家补开 ， 同时 自费 寄出 3 、朱载后在一家店铺购 买商 品后 ，对 商家 的服务售后表达不满 ，于是给与