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试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 大学试题《医药/药品市场营销学》考试题库无答案 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、单项选择题：企业向顾客提供满意所产生的价值，称为（ ） A.形象价值 B.人员价值 C.服务价值 D.产品价值2、单项选择题：顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为（