入门指导手册试题题目答案(最终版).pdfVIP

销售顾问入门指导手册试题-题目 销售顾问入门指导手册试题 一.单选题(96题) 1.以下哪项描述是不正确的( C ) A.销售顾问通过为顾客提供专业的服务树立福特品牌及公司的形象 B.销售顾问应该成为公司销售部门和顾客间的纽带 C.销售顾问使用最适合自己习惯的销售流程及工具进行工作并达成销售目 标 D.销售顾问应该积极开拓保有及潜在顾客市场提高销售业绩 2.以下是销售顾问在销售过程中所起作用的是( A ) A.向最终用户传递产品价值 B.让顾客相信,我们提供了最优惠的价格 C.与顾客的关系是简单的利益交换 D.以利润为先,只要达成销售和利润目标可以放弃客户满意 3.以下关于销售顾问职责描述不正确的是( A ) A.达到月收入和销售指标 B.在 24 小时内对所有有望顾客进行跟进回访 C.展示六方位绕车讲解和对经销商所售车型的竞品比较的专业知识 D.运用“潜在顾客开发计划”检查、制定并执行每日潜在顾客开发行动计 划 4.以下行为中销售顾问做得不正确的是( C ) A.通过电话、邮件、电子邮件、面谈等各种联系方式有效开发潜在顾客。 B.对顾客进行追踪服务,以保证顾客长期满意 C.为避免引起顾客的反感,不要在交车时请顾客介绍新的顾客 D.仔细聆听顾客的询问和要求,主动提问弄清需求 A.六方位演练 B.解读“