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年度工作总结包括哪些内容 作为一份年度工作总结，它应该包括以下几个方面的内容： 1. 工作目标：针对过去一年的工作，总结出主要的工作目标，并说明是否达成。例如，制定了新的项目计划，完成了预期的销售目标，提高了生产效率等。 2. 工作亮点：总结过去一年的工作，主要突出的一些优秀表现，例如达成了一项重大成果、提升了团队合作等。这些亮点也可以作为表彰业绩的依据。 3. 工作难点及解决方案：总结过去一年工作中遇到的紧要问题和难点，列举主要措施和解决方案，并说明处理的结果。这样有利于下一步的工作实施。 4. 工作总结：总结一年来的工作，找出其中存在的问题，分析原因，进而改进。 在工作总结中可以进行SWOT分析，找出个人在工作中的优势和不足，了解自己在专业和技能上的提升方向和策略。 5. 工作收获：总结一年来工作中的经验和教训，描述收获的成果，并形成自己的“思维导图”。通过对经验教训的总结可以避免重复的错误，促进自我提升。 6. 下一步工作：总结过去一年，分析好的点，找出改进的方法，确定未来方向，明确下一步工作的目标、任务及计划。这是一份工作总结的重点所在，下一步的工作建设在这个总结的基础上展开。 以上是一个完整的工作总结所包括的内容，当然具体的内容可以根据实际情况进行调整和增加。